根据德国政府的说法,取消在线购买应该像下订单一样容易。司法部宣布了一个取消按钮,用于在线购买商品,服务和金融产品。永久退出权正在废除。
根据新闻社DPA的报道,德国议会正在审查该部的提案。法律草案说:“取消函数必须以’取消合同’或其他等效的明确的短语明确标记。”“该功能必须在整个撤回期间连续可用,突出显示,并且在在线用户界面上的消费者易于访问。”
“一键取消”
SPD联邦司法部长Stefanie Hubig说:“取消必须像在线订购一样简单:只需单击一次。”她本周在德国首都柏林宣布取消按钮。Hubig补充说:“通过提款按钮,我们加强了对人们实际不想要的合同的保护。”
政府旨在增强消费者保护
在这种情况下,内阁还宣布了针对德国消费者利益的其他措施。例如,他们应该能够通过在线工具要求与金融服务提供商直接联系,这些提供商将承担更严格的信息义务。
企业放松
作为回报,企业的几种放松即将到来:根据提案,这是欧洲法规的翻译,如果提供商未履行其法律要求的信息义务,则客户将不再能够无限期地拖出该过程。将来,如果已将撤回权得知客户,则可以在达成协议后长达12个月零14天才有可能。与现在不同,消费者将不再要求公司在纸上提供合同条款;这项义务已从法律草案中删除。“不存在问题”
从2026年6月19日起,尽管欧洲倡导组织代表零售和电子商务业务的欧洲倡导组织的反对,但欧盟的交易员将被要求为通过在线界面结束的远程合同提供在线撤回功能。他们在2023年初的一封信中指出:“没有证据表明消费者行使在线商业中撤回权的问题可以证明引入强制性提款按钮是合理的。”
欧洲企业家不快乐
当欧洲议会批准撤离权时,德国电子商务企业家的倡导者贝夫(Bevh)在线印刷中说“只有失败者”。
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