在线 B2B 客户推动 Grainger 第三季度销售

Grainger 仅在网络上销售的 Endless Assortment 部门(由 Zoro.com 和日本的 MonotaRO.com 组成)的销售额同比增长 8.1%,公司整体销售额增长 3.3%。

在线 B2B 客户推动 Grainger 第三季度销售

WW Grainger Inc. 的网络销售业务因其广泛的维护、维修和操作 (MRO) 产品而受到各种类型的客户的青睐。

第三季度,Grainger 的网络版 Endless Assortment 部门(包括 Zoro.com 和日本的 MonotaRO.com)同比增长 8.1% 至 7.91 亿美元,部门营业收入飙升 27.3% 至 7,000 万美元。

Grainger 加强与各种客户群体的活动

格兰杰的高管在今天的第三季度财报电话会议上表示,Endless Assortment 业务正受到各种类型的 B2B 客户的青睐,其中包括大型企业、中小型企业,甚至最近疲软的 B2C 客户市场。

Endless Assortment高级副总裁兼首席财务官Dee Merriweather在第三季度财报电话会议上表示:“核心 B2B 客户增长强劲,中小企业的购买率和重复购买率也非常稳定。”她补充道:“非核心 B2C 和 B2C 类客户带来的不利影响正在逐渐消退,这些客户的销售额基本持平。”

相比之下,Grainger 另一个业务部门 High-Touch Solutions 第三季度的销售额(包括通过旗舰电子商务网站Grainger.com和销售代理的销售)增长了 3.3%,达到 35.2 亿美元。

格兰杰第三季度的总销售额增长 4.3%,达到 43.9 亿美元。

Grainger 通过分析和 B2B 发货实现增长

董事长兼首席执行官DG Macpherson表示,随着公司在客户数据分析和 B2B 订单发货等领域的不断改进,Grainger 期待销售持续增长。

他在财报电话会议上表示:“我们推出了分析工具等新功能,让我们能够更好地洞察数据,并为客户带来更多对话。”“我们还在呼叫中心测试生成式人工智能模型,这有助于扩大规模并为我们的客户服务提供快速、相关的响应,帮助客户快速高效地获得所需信息。”

麦克弗森还提到了 Grainger 的供应链运营及其最近的配送中心网络扩张,他指出这“专门是为了服务 B2B 客户并在第二天发送完整的订单”。

Grainger 毛利润上涨 3.9%

格兰杰报告称,截至 9 月 30 日的第三季度:

净销售额增长 4.3%,至 43.9 亿美元

⦁ 毛利润增长3.9%至17.2亿美元,毛利率为39.2%,较去年同期下降3个基点。

⦁ 归属于WW Grainger Inc.的净利润上涨2.1%,达到4.86亿美元。

截至 9 月 30 日的九个月,Grainger 报告称:

⦁ 净销售额增长3.6%至129.4亿美元。

⦁ 毛利润增长3.0%,至50.8亿美元

⦁ 归属于WW Grainger的净利润持平于14.3亿美元。

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