Parts Town 表示，收入增长得益于其新的 AI PartPredictor 工具和扩大的当日交付。
Parts Town Unlimited 公布 2023 年收入为 23 亿美元，这归功于新功能带来的 B2B 电子商务的持续增长。这比 2022 年的 18 亿美元有所增加。
Parts Town 的母公司位于伊利诺伊州艾迪生，是一家商业厨房零件和配件经销商。 Parts Town 表示，20% 的增长是有机增长。增长的大部分是由国际食品服务设备零件以及最新类别的供暖、通风和空调 (HVAC) 零件推动的。
Parts Town 是一家私营公司，不定期报告收入数据。
Parts Town Unlimited 首席执行官 Steve Snower 表示：“我们对业务的持续增长、客户服务的改善、新的创新以及我们团队的成长感到自豪。” “我们的愿景是成为关键任务替换零件高科技分销领域的全球领导者，2023 年只是我们旅程中的一步。”
展望未来，斯诺尔列出了他预计在未来几个月公司将实现这些目标的里程碑。
“我们对 2024 年制定了宏伟计划，持续保持高增长预期和新创新，包括我们最近推出的 PartPredictor 技术以及在今年晚些时候开设一个大型高科技配送中心，以释放巨大的增长能力并进一步改善客户服务经验，”他指出。
零件城电子商务新增功能
2023 年，该分销商通过对其PartPredictor 工具进行 Beta 测试，继续发展其数字业务。它使用数百万次维修数据来确定原始设备制造商 (OEM) 提供的正确零件。 Parts Town 表示，PartPredictor 于 2024 年第一季度正式推出，并取得了成功的开端。
该零售商在一份声明中表示：“PartPredictor 的独特方法确保所提供的建议不仅仅是理论上的，而是基于数百万次实际服务呼叫，行业领先的技术人员成功解决了相同设备上的类似问题。”该工具使用人工智能 (AI)来预测通常需要维修的设备中最常用的部件。它还提供了使用特定零件成功维修的百分比的“修复率”。
Parts Town 的移动应用程序在 2023 年的下载量也超过了 325,000 次。该应用程序允许客户查看零件、下订单、跟踪订单、与客户服务聊天以及查看手册和图表。
扩大履约服务
2023 年秋季，Parts Town 向美国超过 125 个地点推出当日送达服务。在 partstown.com 上购物的客户可以在在线市场上搜索有库存零件的地点。然后，如果他们距离参与地点 20 英里以内，他们可以选择当日送货，在两小时内收到零件并实时跟踪送货情况。
Parts Town 还扩大了送货窗口，顾客最晚可以在晚上 9 点收到购买的商品。还可以选择一小时店内取货。
“通过当日送达，我们不仅提供零件；还提供服务。”我们正在为最紧迫的需求提供解决方案，”增长和创新高级副总裁Emanuela Delgado在 12 月告诉 Digital Commerce 360 。
当日送达是 2022 年芝加哥地区试点项目的扩展。 Parts Town 表示正在努力将服务扩展到更多服务公司。
原创文章，作者：Terry，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20240342191.html
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