亚马逊可能不得不就其三年前单方面推出的更高的 Prime 订阅费向德国客户进行补偿。提起诉讼的地区消费者保护机构希望亚马逊扭转涨价并向客户退还差价。
亚马逊长期以来一直是德国电子商务的主导者。去年，其收入增长了8.7%，达到396亿欧元，其中超过36亿欧元来自广告。根据零售机构 EHI 的数据，第三方卖家正在激烈竞争，以跻身该平台的榜首，该平台去年的总交易额超过 520 亿欧元。
德国亚马逊 Prime
亚马逊成功的一个重要部分在于其 Prime 订阅模式，该模式为购物者提供各种送货优惠和数字内容访问权限。据估计，一千五百万德国消费者是该计划的成员。截至 2022 年 9 月，订阅费用为每年 69 欧元或每月 7.99 欧元。亚马逊随后将价格提高至每年 89.50 欧元或每月 8.99 欧元，理由是成本上涨。
调价条款被宣告非法
亚马逊提到同年在其条款和条件中添加了一项价格调整条款。该条款允许该公司自行决定提高 Prime 价格 – 随后它也这样做了。然而，北莱茵-威斯特法伦州消费者保护机构对亚马逊提起诉讼。今年早些时候，杜塞尔多夫法院宣布价格调整条款非法，之后亚马逊提出上诉。
亚马逊可能会再次上诉
10月底，上级法院也得出了同样的结论。亚马逊表示将审查该裁决，并“如有必要，采取进一步的法律措施”。法院裁定，公司不得随意改变现有合同的价格。涨价需获得客户明确同意。退款
据消费者保护机构称，德国消费者可能会要求亚马逊赔偿多付的金额。该组织计划提起集体诉讼，可能导致索赔总额达数亿欧元。
原创文章，作者：sindy，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20251144204.html
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