Terry

当遇到Allegro买家投诉有缺陷的产品，卖家该如何处理？ 如果买家收到的产品与合同不符，您作为卖家，应对所售产品的缺陷负责。 消费品销售 (消费者从企业购买） 如果买家在配送后的…

保修是保修人对消费者的一种义务，也就是在实际商品不符合保修文件、offer描述或广告中所声明的质量标准时，卖家有义务向客户提供免费换货、修理或接受退货并退款的服务。 保修人是谁 保…

假如您的客户获得了“Allegro保护计划”的赔偿，卖家需要承担什么责任？ 了解下官方的说法： 如果我们依据Allegro Protection Program（Allegro保护…

在订单处理的时候，当你的客户申请了（Allegro保护计划）赔偿后，卖家如何应对？ 这个时候我们需要了解一些基础知识点。 什么是Allegro Protect Allegro Pr…

当涉及到赔偿的时候，怎么样检测到客户是否获得了“Allegro保护计划”的赔偿？ 若您的客户申请Allegro保护计划的赔偿，并且我们接受了该申请，那么我们将会用Allegro保护…

关于客户获得了“Allegro保护计划”的赔偿后，卖家可能会承担什么后果？ 官方是这么说的： 如果我们接受了客户提交的Allegro保护计划的赔偿申请，您则可能面临账户被冻结的后果…

本词分享Allegro 问题：纠纷处理规则。 纠纷机制的主要目的是帮助买卖双方积极解决在交易中所出现的问题。请您尝试向客户解释问题，从而解决守候纠纷 。 在买家开启售后纠纷后 ·&…

我们来讨论下如何Allegro 包裹丢失了，该由谁来负责？ 消费者从企业经营者那里购买 若消费者从企业经营者那里购买产品，则企业经营者（在这种情况下：卖家）对产品损坏或遗失的风险负…

本节课我们了解下Allegro问题：如何成功解决买家开启的纠纷？ · 若买家开启售后纠纷，请您尽可能在第一时间作出回复。Allegro的卖家回复客户疑问的平均用时为2小时…

本节课，我们分享下Allegro 问题：在哪里可以找到我的纠纷？ 您可以在我的账户 》 Discussions（纠纷）页面中找到买家开启的所有纠纷。 您可以按照其状态进行筛选。另外…