Urban Company计划对即时家庭服务进行大赌注

它的顶级老板说,印度最大的家庭服务提供商Urban Company将在一个小时内提供服务的加倍,以吸引更多的客户,这些客户习惯于即时交付从杂货到小工具的所有产品。

该公司在启动印度最受欢迎的年度IPO之后于周三首次亮相,传统上允许客户在以后的时间安排从面部从面部到水龙头维修的服务。

它对快速服务交付的新强调可以补充这种模式,这反映了印度快速商业的普及。

该公司最近推出了其“ Insta Help”服务,使用户可以在15分钟内预订家庭工人。

首席执行官Abhiraj Singh Bhal告诉路透社:“鉴于与印度平均中产阶级家庭的频率和相关性,即时服务是一种非常重要的类别。它可能会围绕我们的核心业务和强大的参与驱动力创造出强大的战略护城河(可持续的竞争优势)。”

根据其报价文件,截至6月30日,Urban Company拥有702万个年度交易客户。

该公司计划在未来两到三年内进行“有意义的”投资,以在其核心市场中建立密集的服务专业人员网络,从而使其能够提供即时服务。巴尔说,这种策略可能会给利润率施加压力,而无需提供具体的细节。

他说:“我认为这将需要一些劳动以及一些资本才能真正建立业务。”他指出,即时服务可以帮助客户更快地获得帮助,并受益于在预定演出之间有时间的服务专业人员。

Urban Company面临着新兴初创公司(如一般催化剂Pronto和Lightspeed支持的Snabbit)的新兴初创公司的竞争。这些竞争对手承诺在短短10分钟内进行洗碗,洗衣和清洁等训练的人员。“一旦他们弄清楚了(即时服务)的经济学,这实际上可以成为下一个大事,”埃拉拉资本分析师卡兰·陶拉尼(Karan Taurani)说。

市场情报公司1lattice的消费者和零售高级总监Ashish Dhir说,这种快速服务的市场潜力可能受到限制,尤其是在服务专业人员无法接受其他请求的情况下,管理物流可能会具有挑战性。他补充说,这些因素可能会阻碍该垂直行业的增长。

Dhir说:“要使后勤工作,对于经济学的工作,这并不容易,而且运营并不容易。对于像Urban Company这样的大型球员来说,在某种程度上,它可以在某些阶段(例如在节日期间)进行工作。”

根据Grand View Research,Urban Company的在线按需服务市场预计将以2023年至2030年增长22.4%的增长率增长。

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