基于美国在线商店的客户关系管理软件Klaviyo已推出了AI代理。该软件的用户现在可以为客户提供AI代理的网络聊天。它提供了个性化的客户支持，并结合营销集成。
Klaviyo是B2C品牌的客户关系管理（CRM）软件。它位于美国，但其许多用户是欧洲在线零售商。借助其工具套件，它将营销自动化，分析和客户服务结合到一个解决方案中。
53％的消费者更喜欢AI的即时帮助，而不是等待
一个月前，该公司发表了一份报告，得出结论，在2,000名消费者中，至少有53％的人宁愿从AI代理那里获得帮助，也不愿等待人类的答复。此外，有62％的人更喜欢AI代理，该代理会记住他们的偏好而不是必须多次向销售人员解释这些偏好。
更多个性化的购物体验
个性化通常被认为是在线商店营销的重要组成部分，因为它可以提高转化率。Klaviyo现在在其套房中添加了AI代理。它内置在客户枢纽中，并集成了在线商店的产品，政策，常见问题解答和客户数据。根据Klaviyo的说法，这会带来更快，更个性化的购物体验。
AI代理可以提供产品建议并交叉销售建议
AI代理提供产品建议，它确实会交叉建议并在几秒钟内做出回应。今年晚些时候，它还可以处理收益，更新订阅并编辑运输详细信息。Klaviyo还希望将AI代理扩展到更多频道，例如WhatsApp，SMS和电子邮件。
9月份可用
原创文章，作者：sindy，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20250743739.html
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