在德国的中型和小型在线商店中有五十个访问导致购买。台式机上的转换率略高于移动设备上的转换率。行业之间的差异很大。
这是根据大约一千万个会话的Uptain分析进行的。该软件制造商称,平均而言,德国中型和小型在线商店的转化率为2.01%。通常,转化率在年底之前提高,与黑色星期五,其他折扣促销和有针对性的圣诞节购物有关。
桌面与移动设备
台式机上的转换率为2.17%,而在移动设备上的转换率为1.91%。购物者似乎可以在台式计算机上完成一些购买,这可能是由于便利性和用户体验所致,而在线浏览阶段则在移动设备上进行。
移动设备的转换率为0.26个百分点
研究中的商店从移动设备中获得了大部分流量。“因此,尽管转化率较低,但不应忽略移动体验,” Uptain警告说。
行业之间的差异
行业之间存在显着差异。逻辑上,首选商店的常规订单显着提高了转化率。烟草和电子烟的在线零售商的转化率最高,为7.30%。绘画用品,营养补品,健康和个人护理产品,宠物食品,计算机软件和汽车零件的在线卖家也得分很高。
会话时间较短
根据Uptain的数据,在线购买的平均会话持续时间大大减少。在过去的几年中,它的平均9:42分钟降至8:52分钟。德国消费者花费更少的时间进行在线购买。平均会议持续时间已减少50秒
Uptain观察到,消费者习惯了优化购买流程,单击结帐选项以及无缝的用户体验。他们的期望更高,消费者期望在线商店可以实现快速交易。中型和小型企业面临的挑战是对此做出回应,从而优化其转化率。旁注:他们中的许多人不仅通过自己的在线商店在线销售,而且还通过市场(例如德国电子商务市场领导者)等市场。
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