ThredUp 推出了三款新的人工智能（AI）工具，让客户更容易在其转售平台上查找和购买商品。
截至 8 月 5 日，该在线经销商宣布，经过对选定群体的成功测试阶段后，这些功能（包括风格聊天机器人和使用自然语言和图像识别的高级搜索）可供所有用户使用。
ThredUp 在 Digital Commerce 360 的北美最大在线零售商 1000 强榜单中排名第 591 位，该公司是一个在线平台，用户可以将不想要的衣服、鞋子和配饰寄送上去转售。除了核心业务外，ThredUp 还与 H&M 和 American Eagle 等品牌合作，提供“转售即服务”。Digital Commerce 360 预计，ThredUp 的网络销售额将在 2024 年达到 1.0904 亿美元。
ThredUp 的新 AI 工具如何运作
ThredUp 发言人在给 Digital Commerce 360 的一封电子邮件中表示：“我们的使命是激励世界首先考虑二手货，为了做到这一点，我们相信要让二手货购物尽可能地顺畅。随着人工智能的实施，我们正在让二手货购物更加定制化、个性化，也更容易操作。”
ThredUp 的新 AI 工具使用先进的机器学习来理解自然语言和视觉线索。其目的是让购物者更容易在 ThredUp 的 400 多万件商品库存中找到商品。该公司表示，随着软件算法的不断学习和发展，这些工具将提供更相关、更个性化的结果。
ThredUp 的新搜索、图像识别和聊天功能
第一款工具“改进的搜索”允许客户使用自然语言进行更精确的查询，例如“铁人三项泳衣”或“7 月 4 日的背心”。尽管 ThredUp 已经在搜索中使用了人工智能，但升级利用了高级语言模型来更好地理解和响应特定请求。
另一个 AI 工具允许用户上传照片、拍照或分享 Instagram 帖子，以在 ThredUp 的库存中查找类似商品。ThredUp 表示，图像识别技术可帮助用户根据自己的视觉偏好重现外观或发现新风格。
最后，ThredUp 的新 Style Chat 是一款人工智能聊天机器人，可充当个人造型师，根据“秋季婚礼服装”等提示创建完整的服装。该机器人目前处于测试阶段，可提供对话建议，并允许用户通过选择“更正式”或“更休闲”等选项来优化他们的选择。ThredUp 表示，它与 OpenAI 合作开发该技术，但也与其他供应商合作。
ThredUp 的最新盈利结果
ThredUp 的 AI 投资正值该公司面临收入和盈利挑战之际。尽管2023 年ThredUp 的收入达到创纪录的 3.22 亿美元，订单量达到创纪录的 690 万份，但该公司当年的净亏损为 7120 万美元，不过这仍低于 2022 年的 9230 万美元亏损。
截至 2024 年 6 月 30 日的第二财季，ThredUp 收入下降 4%，为 7980 万美元。尽管美国收入保持稳定，为 6670 万美元，但欧洲收入下降 18%，为 1300 万美元。经过战略评估后，ThredUp 在财报中宣布计划退出欧洲市场。
在持续的通货膨胀中，该公司的一个亮点是消费者越来越多地转向购买二手服装以节省资金。根据 ThredUp 的2024 年转售报告，55% 的消费者表示，如果经济不复苏，他们将在二手物品上花费更多。这份由 GlobalData 编写的报告强调，去年转售的增长速度是整个零售服装行业的 15 倍，在线转售的同比增长率为 23%。
报告强调，网上购买二手服装的趋势日益明显，尤其是在年轻一代中。2023 年，近三分之二的二手消费者在网上购买，比 2022 年增长了 17 个百分点。在年轻购物者中，45% 的人更喜欢在网上购买二手服装，而 38% 的人更喜欢在实体店购买。
展望未来，预计未来五年在线转售规模将增长一倍以上，到 2028 年将达到 400 亿美元，年增长率为 17%。
原创文章，作者：Terry，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20240842260.html
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