采购在业务运营中发挥着更加关键的作用

根据《经济学人》影响和 SAP 的一项新研究,现在几乎一半的采购团队都向首席运营官汇报,强调采购业务在制定和执行高管业务战略方面发挥着日益重要的关键作用。

采购的发展已经远远超出了其在购买商业材料和供应品方面的传统支持作用。表现出色的 CPO 是那些去寻找新的供应来源或专注于保护收入或利润而不是只关注成本的人。

科技与工程巨头西门子股份公司首席采购官兼供应链负责人克劳斯·施陶比策 (Klaus Staubitzer ) 在《经济学人》影响和商业软件公司 SAP SE 联合发布的采购行业趋势新报告中表示: “最近发生的事件,例如新冠疫情和对可持续性的关注,使我们有机会将采购和供应链确立为一项关键价值功能,而非简单的支持功能。”

但报告指出,在企业应对持续的供应链威胁(例如疫情后出现的海上航线武装冲突)的情况下,承担起“关键价值”提供商的角色并不容易,需要采购部门和其他业务部门之间进行更多的协调。

这份名为《采购领域:采购职能的变化趋势》的报告基于对 2024 年第一季度全球 2,307 名高管的调查,调查涉及各个业务部门,包括供应链、财务管理和人力资源以及采购。

报告称,虽然大多数高管认识到采购部门在与其他部门的合作方面取得了显著进展,但“采购团队在提高合作技能方面仍有很大的空间”。

报告称:“虽然 75% 的高管同意采购部门在战略重要性问题上与业务部门进行了有效合作(高于去年的 53%),但其中只有一小部分(18%)对采购部门这样做有很高的信心,只有 14% 的人对整个组织内采购洞察力的应用有很高的信心。”“采购部门尚未获得利益相关者在这一领域的充分信任。”

该报告引用了人工智能和供应链多样化的关键趋势,并声称:

  • 采购在数字化方面的成功越来越取决于其采用和掌握新兴技术的能力。

报告称:“在未来 12-18 个月内,加速数字化是大多数受访组织的最高采购优先事项,而采用人工智能是这些努力的核心,44% 的受访者将其列为首要技术优先事项。”“受访者明确表示,人工智能应该在改善采购流程自动化方面发挥关键作用。”

  • 采购团队正在寻求集中式和分散式运营模式之间的平衡。

当被问及未来 12-18 个月采购运营模式的变化时,受访者表示,他们的意图大致分为两个方向:“一是加强卓越中心 (CoE) 的作用,这些中心支持战略采购、知识管理、绩效跟踪和其他领域的最佳实践。另一个是采用中心主导的模式,即中央采购团队在关键领域做出决策,而业务部门则决定具体部门的采购事宜。CoE 是对中心主导方法的补充和支持。”

  • 企业希望通过优先考虑供应商多元化来长期降低供应链风险——40% 的受访高管提到了这一优先事项。

报告称:“与此同时,从短期来看,由于需要建立信任关系来克服供应链挑战,企业将更加重视供应基础的整合(2024 年为 26%,2023 年为 10%)。”

采购和供应链团队也在使用新的技术应用来改进他们确保为组织提供正确产品的方式。

推动采购发挥更有价值的作用

例如,报告指出西门子使用“数字孪生(现实世界产品、物体或流程的数字模型)来精确分析其采购零件的材料成本及其生产方式”。

报告还补充道,西门子的 Staubitzer 团队现在也使用该工具来确定这些部件的二氧化碳排放量以及供应商整个运营的碳足迹。调查发现了类似的趋势,并指出 46% 的 CPO“比其他同行更重视减少碳足迹”。

“我们的供应商有时会感到惊讶,我们对这些细节的细分比他们自己的计算更准确,”Staubitzer 说。

全球管理咨询公司麦肯锡公司驻德克萨斯州奥斯汀办事处的合伙人罗曼·贝洛特塞科夫斯基 (Roman Belotserkovskiy)表示,近年来的通货膨胀趋势为采购团队提供了展示其价值和提升其知名度的机会。

他在报告中表示:“表现出色的 CPO 是那些去寻找新供应来源或专注于保护收入或利润,而不是只关注成本的人。”

Belotserkovskiy 还发现,向董事会提交报告的首席采购官数量有所增加 — — 这是其重要性提升的另一个标志。

他说:“两三年前这种情况非常罕见。”

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