总裁兼首席营销官 Ariel Kelman 在 Connections 2024 的主主题演讲中展示了 Salesforce 的新功能，重点介绍了该软件公司的生成式 AI 驱动的副驾驶。
Salesforce 于 5 月 22 日至 23 日在芝加哥麦考密克展览中心举行的 Connections 2024 大会上宣布了新的人工智能 (AI)、数据云和商务云功能。
Salesforce 总裁兼首席营销官 Ariel Kelman 在 5 月 22 日的主旨演讲中表示，存在“被困数据孤岛”。而当谈到将数据用于 AI 流程时，一切都始于将所有数据集中在一个地方。
“我们所有人都在努力应对整个企业中被困的数据孤岛，”Kelman 说。“我们中的许多人将核心客户数据保存在 Salesforce 中，但我们中的许多人还在不同的地方拥有大量客户数据。……如果我们要有能力将人工智能建立在可信数据的基础上，我们就需要能够访问所有这些数据。”
Salesforce Connections 2024 专注于数据集成
Kelman 表示，这就是 Salesforce 创建 Einstein 1 的原因。Einstein指的是 Salesforce 的平台，它允许用户使用人工智能连接他们的数据、客户关系管理等。它采用了 Salesforce 的所有应用程序和 AI 功能，并将它们与数据云结合在一起。他说，它还可以访问 Salesforce 之外的数据。
“如果你已经在Snowflake或Redshift这样的数据仓库中组织好了数据，那就太好了，我们就可以访问这些数据，它可以驻留在这些系统中，但你可以在 Salesforce 中使用它，就像它是一个标准对象一样，”Kelman 说。
新的人工智能和数据云功能包括：
- 面向商家的 Einstein Copilot
- 面向营销人员的 Einstein Copilot
- 爱因斯坦个性化
- 数据云
同时，Commerce Cloud 更新包括以下新功能：
- Salesforce 结帐
- 面向 B2B 的无头商务功能
- 针对 B2C 的可组合商务增强功能
- 数字参与增强功能
Salesforce 表示，其购物副驾驶将于 6 月开始向客户全面开放。该公司表示，其营销副驾驶将于 7 月全面开放，而商户副驾驶将于 10 月全面开放。
根据 Digital Commerce 360 的数据，在北美，前 2000 家在线零售商中有 76 家使用 Salesforce 作为其电子商务平台。2022年，这 76 家在线零售商的网络销售额总计超过 1169.7 亿美元。
原创文章，作者：Terry，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20240542228.html
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