目前，TikTok已成为美国乃至全球最受欢迎的视频分享应用。截至今年 4 月，该应用在美国拥有 1.365 亿用户。据外媒报道，庞大社交媒体平台正在学习亚马逊的FBA经验，为TikTok Shop在美国设立在线履行中心做准备。 TikTok Shop 于 2021 年首次在英国推出。它现在仅在选定的市场运行，将用户、创作者和商家与其产品联系起来。其应用程序还与 Shopify 集成，允许客户在市场上购物。
TikTok近期的招聘活动引起了业界的高度关注。过去两周，LinkedIn 上发布了十多个新职位。此举标志着 TikTok 在广告业务爆炸性增长之际，致力于将电子商务作为其下一个主要收入来源。
该公司在招聘材料中写道：“电子商务行业近年来取得了巨大的发展，已成为领先互联网公司的有力竞争领域，其未来的增长不容小觑。TikTok拥有数百名用户拥有数百万忠实用户，我们相信它是为用户提供全新、更好的电子商务体验的理想平台我们正在寻找充满激情和才华横溢的人才加入我们的全球履行中心团队，我们可以共同建设一个创新、安全、直观的电子商务生态系统。”能够帮助卖家提高运营能力和效率，为买家提供满意的购物体验，保障“抖音小店”的快速可持续发展。 国际仓储、清关及供应链系统，为全国电商及跨境电商配套-美国边境电子商务职位，全球配送中心物流解决方案经理，寻求一名西雅图员工，负责规划和设计配送中心和电子商务物流解决方案，包括货运、订单预测和库存管理。
另一个总部位于西雅图的角色要求“从头开始”创建一个新的履行服务中心。该中心是一个全球团队，负责物流解决方案的开发和增强，并将通过以下方式将 TikTok Shop 的产品配送服务打包给其卖家：他们“提供仓储、配送和退换货服务。”
虽然这个角色特别要求为 TikTok 的美国电子商务物流开发履行服务，但其他角色与负责全球物流和仓库网络的团队相关。言外之意是，TikTok似乎并没有像亚马逊那样设立自己的交通部门的计划。TikTok 与供应商合作处理运输、包裹整合和运输。
另外，履行物流经理的职位描述表明，与亚马逊一样，TikTok 正在寻求开发免费退货计划。
TikTok目前正在探索类似于美国QVC的在线购物功能。建立自己的电子商务供应链可以让TikTok在美国和全球拥有更多控制权并增加利润。
TikTok 本身拒绝对最近的职位空缺发表评论，而是强调该公司“专注于在 TikTok 商店目前在东南亚和英国开设的国家/地区提供有价值的购物体验，为零售商提供一系列产品功能和交付选项”。该发言人表示，该公司的“重点”仍然是电子商务目前活跃的领域。
TikTok的招兵买马也表明其并未放弃成为美国直播市场主力军的战略。据报道，该公司在英国遭遇挫折后，今年早些时候放弃了将直播业务扩展到美国的计划，该公司在英国难以获得知名度并在消费者中引起轰动。
公司的努力还受到运营和劳工问题的困扰。大约一半的员工于 6 月中旬离职，抱怨需要 12 小时轮班以及缺乏对劳工权利的尊重的“有毒”文化。
TikTok 努力使其内部直播解决方案在英国发挥作用，这可能会影响其下一步行动。路透社最近援引英国《金融时报》的一篇文章报道称，该视频应用程序正在与 TalkShop Live 洽谈，以作为其在美国的直播流媒体提供商。 TalkShop Live 与沃尔玛合作，在沃尔玛网站上提供可购物内容。
“在TikTok Shop的市场拓展方面，我们始终以需求为导向，不断探索新的、不同的机会，以更好地服务全球市场的社区、客户和商家。”TikTok表示。 “这些努力包括探索合作伙伴关系，以进一步支持商家的无缝电子商务体验，这是我们生态系统的重要组成部分。”
据Meta统计，美国社交商务市场价值370亿美元。该研究还预测，今年将有近 2400 万美国购物者通过联盟链接或 TikTok 至少进行一次购买。
如果这些预测成真，TikTok 可能会敲开一个巨大机遇的大门。此外，母公司字节跳动已在中国成功运营社交电商市场——豆影。
TikTok的快速增长已经影响了Meta旗下的Facebook和Instagram，也开始对亚马逊和谷歌等依靠基于意图的搜索广告来推动其购物平台业务的公司构成威胁。
TikTok 稳步加强与 Meta 的竞争，但在可预见的未来，广告可能仍然是该平台的主要收入来源。早期的挣扎对加速电子商务的增长几乎没有作用。例如，据报道该公司在英国的在线购物服务失败了，甚至危及了该服务向美国的扩张。
然而，TikTok 提高在美国履行能力的举措表明该公司有信心能够做到这一点。如果确实如此，它将进入一个已经很大且有很大增长空间的市场。
专家和分析师对 TikTok 的举动看法不一。 GlobalData Retail 董事总经理尼尔·桑德斯 (Neil Saunders) 等人认为，增加履行能力将有助于 TikTok 与亚马逊和沃尔玛等竞争对手竞争。
“这将成为额外的收入来源，并将提高消费者的购物体验质量，”桑德斯说。 “TikTok拥有庞大的受众和庞大的客户群，因此它有足够的需求来做到这一点。如果TikTok保持其受欢迎程度，它可以对现有公司构成威胁，并被证明是一种极具颠覆性的力量。”
软件开发公司 CI&T 零售战略总监 Melissa Minkow 补充道：“我们的数据显示，消费者认为 TikTok 是浏览和购买的最佳社交媒体平台。购物旅程地址的后勤方面将需要付出很大的努力。” ，但如果他们做到了，他们将处于一个令人难以置信的位置。“增加送货服务需要做一些工作，但这是非常可行的。”
其他分析师并不相信。例如，在线零售初创公司 Mondofora 的首席运营官迪昂·肯尼 (Dion Kenney) 对购物者希望在消费内容的地方被出售表示怀疑，肯尼表示：“TikTok 可以体验其他社交媒体网站所经历过的事情：当营销信息侵入丰富的内容时，用户不再拥有与媒体互动的自由……人们喜欢购买，但讨厌行动。”
Wedbush 分析师 Michael Pachter 更直言不讳：“这很愚蠢。”“他们没有机会参与，这完全是浪费金钱和时间。”
WD Partners执行副总裁Lee Peterson表示：“我相信他们可以成为电子商务参与者，但不是以他们现在想的方式。” “当然，除非他们彻底改变这个平台。”
Kenney 和 Pachter 等专家怀疑社交商务是否拥有 TikTok 所相信的力量。他们推测用户对平台不忠诚。最终，像亚马逊这样的大公司将继续主导履行服务。
然而，如果 TikTok 的电子商务业务保持目前的速度，该公司可能会坐拥巨大的机会，实现广告以外收入来源的多元化。
原创文章，作者：jinny，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20231012197.html
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