白金客户正在推动我们的成长：印度的Dinesh Aggarwal

班加罗尔：Indiamart Intermesh报告称，截至2025年3月31日的季度，从运营的合并收入达到13％，这是由于支付供应商的认识而提高的。净利润飙升了81％，至181亿卢比，而合并的EBITDA上升至131亿卢比，反映了37％的利润率。

在与Etretail的Pallavi Goel的独家对话中，创始人兼首席执行官Dinesh Aggarwal打破了该绩效的驱动力，该公司的产品市场拟合战略以及Indiamart正在为未来增长的赌注 – 从B2B Tech Investments押注，从B2B Tech Investments到提高一年级供应商的保留。以下编辑摘录：

Indiamart按季度和每年都报告了大量数字。您如何阅读这些数字？哪些特定因素导致了这种增长？

我认为大部分增长都是来自我们的ARPU领导的增长，因为客户数量仅增长了1％。ARPU的增长主要来自前25％的客户，即白金客户。白金客户增长良好。我们大约两年前开始实施的基于行业的定价（基于行业的定价）与销售团队相处得很好。同样，在Indiamart频谱较高端的产品市场拟合也非常好。因此，大部分增长都来自那里。

话虽如此，我认为付费供应商在第一年的保留率，尤其是在白银每月和一年一度的桶中，我们继续致力于改善产品市场拟合度，以使他们的保留率更好，并且我们可以开始看到每回合的净客户增加。

说到产品市场合适，任何具体计划，以进一步加强您在即将到来的季度中的供应商参与？是的。在数字化方面，微型企业和小型企业需要现成的解决方案来数字化其产品。在那里，我们试图看看AI如何帮助我们更好地对其产品进行分类。如您所知，我们使用近十万个不同的关键字或行业产品，这些产品中的每种都需要进行分类。这些产品对这些产品进行分类和数字化越准确，市场搜索引擎的工作原理就越准确。那是我们将继续努力的领域。

此外，在搜索侧以及在对接方面，我们减少了引入一个独特买家的供应商数量。这将有助于微型企业和小型企业之间的竞争更好，因为它们之间的竞争较少。我们正在使用WhatsApp业务帐户与供应商和买家互动，而不是基于呼叫的系统，这在当今时代是更好的参与方法。因此，正在进行多个计划，这将有助于改善供应商和买方方面的参与度。

这些数字还显示，客户收集的同比增长12％，本季度运营的现金流量为270亿卢比。您打算如何分配这些资金？对技术，收购或其他战略领域的再投资？

在资产负债表上，我们有大约290亿卢比的现金。去年，我们从运营中产生了623亿卢比的现金流量，并从其他收入和财政收入中产生了约200亿卢比。其中，去年，一家新公司IDFY投资了大约200亿卢比，以及对超级产品，Bizongo，Realbooks和M1XChange的多次后续投资。这些是过去一年中我们进行的一些后续投资。在最近的董事会会议上，我们宣布股息为30卢比-20卢比的常规股和10卢比的特价卢比，大约为30亿卢比，作为股东的一项支出。因此，有效地，在我们通过运营和财政部生产的70亿卢比中，我们已经投资了约50亿卢比。这剩下约30亿卢比的余额，这将用于延期收入。这种模式可能会持续下去：投资三分之一，三分之一的公司收入，三分之一回到股东。

在收购方面，哪些过滤器将在未来两到三年内指导您的投资论文，尤其是鉴于B2B和B2C在线商务市场的当前放缓？

我们继续投资于软件和技术领域，主要是在B2B上。如果您到目前为止真正查看了我们所有的主要投资，那么他们一直在技术和业务支持方面。无论是会计软件（例如忙碌和真实手册），还是SuperProcure，Vitech和Bizongo等企业软件，都是强大的公司。去年，我们还投资了IDFY，这是针对各种规模的企业的一种信任解决方案。因此，这再次是B2B技术投资。

我们的投资论文将继续专注于B2B和技术。展望未来，我们可能会加倍对现有的投资加倍。如果我们找到了一个很好的机会，即印度人可能会对他们有所帮助，或者它们对Indiamart有所帮助，我们将投资于这种业务。结果还包括有关您的付费供应商和业务查询的数据。本季度供应商搅拌的任何更新吗？

在过去的两到三个季度中，供应商的流失保持不变 – 它仍然固执，尤其是在一年级的白银和白银年度客户中。一年级的保留率已有将近两年的挑战。我们一直在尝试调整产品市场的适合，以查看第一次对在线的微型企业和小型企业有效。

因为我们看到黄金和铂金客户继续与该平台受益匪浅，因此他们的续签率在75％至80％的范围内，并且他们的升级率也非常健康。我们必须弄清楚如何更好地为第一年的微型和小型企业服务。希望我们能够在接下来的两到三个季度中找到合适的东西。

在买家方面，如果您看到的话，过去三到四个季度，我们独特的业务查询一直在改善。买方的重复率也在不断提高。虽然流量大部分停滞不前，但转化率一直在改善。这些是我们的一些早期指标表明，我们一些提高付费供应商中保留率的举措正在起作用，但没有应有的措施。我们将继续调整和改进。

同时，在接下来的几个季度中，当您尝试各种型号时，您是否看到了对利润率的影响？

正如我所说，利润率已经提高。我认为，从长远来看，利润率应该恢复到35％左右 – 因为现在，我们在增长方面的投资不足。这就是为什么保证金显示为提升的原因。如果您看到，该系列的收藏只增长了9％，而运营收入增长了12％。这意味着它已经吞噬了前几年的3％。

关于股息的最后一个问题。您认为该量表的付款寄给投资者，尤其是在您的扩展计划方面？

在我们通过运营和财政部产生的80亿卢比中，我们致力于将健康的金额归还给股东。同时，我们继续向现有的业务和年度业务投资60-70％。

因此，这是一个非常好的平衡，投资者和股东可以期望这两者都可以 – 从像我们这样的成熟，有利可图的公司中获得良好的现金流，并且随着估值的重新评估或每股收益的提高，股权的潜在上涨空间。

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