立即收藏！如果我的 Facebook 页面排名较低且广告功能有限，我该如何提供帮助？

页面是 Facebook 广告资产中最容易出现问题的优化器。不管是否有人运行它，当Facebook调整政策时，它都可以被删除，所有的工作都将付诸东流。

一些从事一般商品和流行产品的优化人员可能需要维护大量页面或频繁购买新页面。然而，对于应用程序、游戏或品牌的垂直页面优化器来说，作为“位置”下降的页面是有限的。

Facebook给出的网站限制理由也五花八门，包括违反社区规则、绕过系统、评分低等。 （优化者很喜欢告诉我们你见过什么奇怪的事情。关闭的原因。）

最让优化者恼火的是首页的低分限制，因为FB首页每周发布一次分数，而评分机制是：每周的负面评论数除以每月的奇数。因此，很多广告商在用户收到货4-8周后或者广告量大幅减少的情况下，很可能会出现收视率严重下降的情况。因此，除了改进产品和服务之外，不要急于削减开支。

所以本期的内容就集中在首页评分过低如何申诉以及申诉被退回后如何操作整篇文章整理了~

01。 首页是 那么惩罚呢？

1。创建一个新的首页，但新首页的广告效果会低，CPM会高。这是因为旧主页上的旧帖子获得了更多的点赞和评论，这有助于广告转化。

2。请参阅旧主页。每个主页有 3 个申诉选项。

温馨提示：

如何查看页面评级？

直接点击此链接：https://www.Facebook.com/accountquality

注意：

1。访问公共主页时间线并向下滚动到“公共主页信息披露”部分以查找页面创建日期，这是用于确定如何处理页面的标准。

2。任何试图规避主页规则实施的行为都违反了规避系统规则，Facebook 将进一步实施适当的执法措施。

3。如果公共页面的反馈分数下降到3分或以下，Facebook将向该公共页面的管理员发送电子邮件和通知，告知该公共页面该公共页面即将受到广告限制或将失去广告权限。

02.如何访问主页？

▍由于质量问题，首页评分较低。如何申诉

如果由于质量问题导致分数较低，则必须针对质量问题进行申诉。请勿以疫情导致物流缓慢为借口。控制队。

首先选择：纠正申诉页面上的业务错误。

其次，审核组要求提交信息。我的方法是写一篇解释性的文章。结构如下： 最近，我们产品的某个部分出现了问题。我们采用了xxx改进方法，非常有效。我们已经显着改善了这个问题，优化了产品和用户体验。希望考察组能给我们一次机会。

至于产品有什么问题，你可以自己想出来或者选择一个容易写的问题。例如，如果您从事男士个人护理业务，您可以说您的刀片质量不好。因为FB并不真正知道你的产品到底是什么问题导致质量不好，所以你不用太担心，只要你把自己的改进方法写得非常详细和详细即可。专业的方式。

以下是投诉模板，您可以查看：

嗨，检验组

我们知道我们xx的产品质量有问题，现在我们已经解决了问题。因为我们总是在收到我们的产品后向每一位客户发送反馈电子邮件，以收集评论和反馈以改进我们的产品和服务。当我们发现这个xx问题后，我们的产品设计团队就开始检查并设计解决方案。

有客户说我们的xx没有想象中的那么好。这就是为什么我们在八月底设计了新版本的xx，现在我们已经生产了新的xx。从10月初开始，我们开始使用新版本xx，解决了旧版本的所有问题。

以下是我们所做的三项具体改进。

我们非常抱歉，我们有 xx 问题导致我们网站的质量低下。但现在我们第一次解决这个问题。希望检查组能给我们一个新的机会。谢谢。

注：

FB 要求图片必须以jpg 格式提交，所以大家必须先写好word 文档，然后才能以图片形式上传。

▍物流速度问题导致首页评分较低。如何申诉

在当前疫情期间，如果您的首页排名因后勤问题而较低，那么您很幸运。因为如果你有任何一家物流公司的消息证明它涉及物流，那么FB肯定会投诉。请注意，任何物流公司都会这样做，所以很容易找到。如果实在找不到，就搜燕文的物流公告，贴上时间即可。

在主页申诉成功后，您有 8 周时间让 FB 收集足够的评分。这8周也是我们提高评分的好时机。所以如果你想保留原来的主页，一定要利用这段时间刷刷你的评分。 另外，首页排名越高，效果越好（不一定体现在cpm水平上）。闲着没事也可以刷一下评分。

03.如何清理首页评分？

▍ 使用Loox 收集用户评分

常规 建议先使用Loox 收集用户反馈。设置如下（给用户发送邮件的时间根据自己的平均履行时间来设置）

1、 如果用户给出一星或两星差评，您可以改进产品基于用户反馈或用户体验； 其次，还为用户提供了一个宣泄不良情绪的窗口。否则用户会去FB或PP或信用卡公司寻找留下差评的地方。这些地方想要破坏可不容易。很多用户因为用户体验不好、产品不好而给予差评，但又联系不上网站，心里产生怨恨。给用户提供一个沟通渠道可以缓解很多。

如果收到差评，一定要及时通过电子邮件与用户沟通，诚实承认自己的问题，准确解决用户的问题。 如果实在解决不了问题，服务态度要好，给点钱作为补偿（2-5，你根据自己的客户价格来衡量）或者给很多优惠券（优惠券是不如现金补偿有效）。

一般来说，与有差评的用户进行邮件沟通后，用户的心情会好一些，很少会去FB留下差评。如果此时您收到一封来自用户的回复中等的电子邮件，您可以发送另一封消息，要求给予积极评价。邮件。

2、如果用户给出三星级或以上的评价，可以给用户一张比较大的优惠券作为礼物，感谢用户的支持，然后给予一些现金奖励和要求好评，例如可以让用户将FB评分截图发送到我们的客服邮箱，我们将直接退还$2给用户。

▍发送大量电子邮件要求好评和退款

为什么使用Loox收集用户反馈而不是直接发送大量电子邮件？因为如果直接发邮件的话，差评的用户是不会回复的，我们也无法和差评的用户沟通，所以我们需要设置好时间间隔。

Loox例如要求完成后28天进行评论，所以最好在30天后群发邮件，预留与用户详细沟通的时间。否则，如果用户立即要求好评，他们会非常失望。我感到厌恶，觉得我们的网站是一个骗局。

正面评价电子邮件的内容可以非常直接，并解释说您可以通过 2 个步骤获得 2 现金返还。步骤1：当用户收到FB产品调查问卷时，请给我们4星或以上的正面评价。第 2 步：截取您的评分并将其发送到我们的客户服务电子邮件，我们将退款给您。