在开发外贸客户的工作中，除了给潜在客户发送开发信外，拜访客户也很重要，以便有效地开发沟通方式。相比于可以反复修改、设置模板的电子邮件报告，与客户实时沟通并用口语表达显然难度更大。接下来我们就来熟悉一下使用外贸电话术语的注意事项吧！
1。被高估的欢迎。
首先，这是第一个相当于陌生电话的电话。也许是出于友好的目的，但必须联系该公司的采购代理负责人。像这样的销售电话，一天能接到几十个电话，更不用说对方是否会对这个电话感兴趣。公司每天要处理的事情很多，难免有些情绪激动。如果你现在问这样的问题，一方面，对方会认为效率很低；另一方面，对方会认为这样的做法效率很低。好的。另外，也不用担心你的电话会接通而打扰对方。对方接听电话后，如遇忙，对方会主动解释并重新预约或留下邮件进行沟通。所以，不必要的询问就不要问，给对方拒绝的机会。
2。礼貌的问答沟通。
很多外贸业务员在给客户打电话时，并没有提前做任何准备，比如：客户公司的背景调查、市场的了解、采购状况等等，就随便打电话，然后就等着对方来接电话。问问题。关于采购，缺乏互动，同时，无法回答对方提出的问题，或者答案不清楚。因此，提前准备一份简短但内容丰富的自我介绍非常重要。
3。同样的建议。
有一种方法可以进行初步接触。这不是对方接电话的问题，而是您介绍公司、产品和服务的问题。没有专注于其价值的模块，而是全面且注重细节的总体介绍。例如：有时我一直告诉客户产品价格低，是市场上最好的价格，但我不知道对方可能并不关心价格，而是更关注事实有创意、有品质的新品等等，与对方明显不同，不是在同一渠道进行传播，当然很难吸引对方进行传播。
以上为外贸电话术语。在与客户沟通之前，可以提前测绘并了解客户公司的主要产品及采购情况，规划整体沟通流程。例如：从客户主要产品的角度展示你公司的产品，而不是谈论各种产品，选择适合客户重点关注的某一类产品。它不仅可以凸显产品的差异化，还可以激发用户的需求和欲望。兴趣。也就是说，尝试从两方的交集开始，找到一个可以与对方建立联系的参考点。
原创文章，作者：sindy，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/2023093235.html
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