Amazon One Medical 推出代理健康 AI 助手，实现更简单、个性化且更具可操作性的医疗保健

要点

Amazon One Medical 的健康人工智能助手根据您的医疗记录提供 24/7 个性化健康指导。

助理会解释实验室结果、预约并通过符合 HIPAA 的安全性管理药物。

临床保障措施确保会员在需要医疗专业知识时与提供者联系。

Amazon One Medical 今天在 One Medical 应用程序中推出了健康人工智能助手。代理助理是一项人工智能前沿功能，通过回答健康问题、预约和管理药物，使获得医疗保健变得更加简单、更加个性化和更具可操作性。

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家长和监护人可以获得专家的医疗建议和治疗，帮助孩子治疗红眼病、皮疹、头虱和哮喘 Rx 更新等病症。

Health AI 助手与 One Medical 的临床领导层共同开发，可根据每位患者独特的病史提供 24/7 个性化健康指导。当需要临床专业知识时，助理可以通过消息传递或预订当天或第二天的预约将患者与其护理团队无缝连接。

Amazon One Medical 的健康人工智能助手有什么作用？

Health AI 现已在 One Medical 应用程序中向 Amazon One Medical 会员开放，它可以帮助患者通过从完整的医疗记录、实验室结果和当前药物中提取的个性化见解来掌控自己的健康，所有这些都受到符合健康保险流通和责任法案 (HIPAA) 的隐私和安全保障措施的保护。

与通用健康信息工具不同，Health AI 可以了解您的医疗情况，无需您从多个医疗保健提供者和服务处手动上传您的个人信息。它提供量身定制的指导，考虑您过去的医疗保健问题、测试结果、疫苗接种和当前的药物治疗。One Medical 应用程序中的健康 AI 可以：

通过解释您的实验室结果、考虑您独特的健康史并解释这些信息对您意味着什么，回答一般和复杂的健康问题。

提供有关症状、状况、潜在治疗方法和健康问题的 24/7 健康指导。

帮助您根据您的具体情况选择正确的护理方案。这包括虚拟就诊、亲自预约或紧急护理。

简化您正在进行的护理任务，包括帮助您与 One Medical 提供商预约，或续订药物（您可以选择通过 Amazon Pharmacy 补充药物）。

了解 Health AI 助手在 One Medical 应用程序中的工作原理

亚马逊健康服务高级副总裁尼尔·林赛 (Neil Lindsay) 表示：“美国的医疗保健体验是支离破碎的，每个提供商只能看到您健康难题的一部分。”“One Medical 应用程序中的 Health AI 汇集了您的所有个人健康信息，为您提供更全面的了解，帮助您了解自己的健康状况，并支持您获得保持健康所需的护理。Health AI 使获得医疗保健变得更容易、更方便，因此患者可以专注于最重要的事情：他们的健康。”

Health AI 如何与您的 One Medical 提供商合作？

健康人工智能旨在补充（而不是取代）患者与其医疗保健提供者之间的信任关系。One Medical 的临床领导层深入参与了开发的每个阶段，在整个体验过程中嵌入了多个患者安全护栏和临床方案，包括紧急和敏感的临床情况。Amazon One Medical 评论：可及的初级保健如何支持我的癌症之旅

从诊断到术后治疗，One Medical 陪伴我度过了我一生中最艰难的经历。

Health AI 可以识别症状、情况或特定查询何时需要或受益于人类临床判断，并为会员提供通过消息、即时视频通话或面对面预约与 One Medical 提供者和护理团队无缝连接的选项。例如，如果会员报告症状或有需要亲自评估的具体临床标准，Health AI 将建议适当的护理水平，甚至进行虚拟或面对面的预约，通常是在当天或第二天，或者在需要时在几分钟内进行。

One Medical 首席医疗官安德鲁·戴蒙德 (Andrew Diamond) 博士表示：“即使人工智能能力不断扩展，随着时间的推移而建立起来的植根于共同人性的患者与临床医生关系仍然至关重要且不可替代。”“我们的健康人工智能通过帮助会员了解他们的健康信息并管理他们的日常健康任务，指导他们坚持他们的健康计划，并在他们需要人类临床医生的护理和专业知识时快速将他们与值得信赖的提供者联系起来，从而增强这种关系。”

Health AI如何保护患者隐私和安全？

Amazon Health Services（包括 One Medical 和 Amazon Pharmacy）在通过符合 HIPAA 的隐私和安全实践来保护客户的健康信息方面拥有良好的记录。健康人工智能助手保持着同样严格的标准。具体方法如下：

与 Health AI 助手的对话不会自动添加到您的医疗记录中。

健康数据受到严格的管理、物理和技术保障措施的保护，包括加密技术和对谁可以访问您的记录的严格控制。

亚马逊不会出售会员的个人数据，包括受保护的健康信息。

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护理人员现在可以通过自己的 Amazon Pharmacy 账户管理亲人的药物，而 Medicare 的客户现在可以访问 PillPack。

亚马逊健康服务健康商店和技术副总裁 Prakash Bulusu 表示：“我们致力于开发负责任、可靠的人工智能，让我们的会员生活得更好。”“One Medical 应用程序中的健康 AI 擅长将会员的完整健康状况连接起来，同时保持严格的安全标准，让提供商能够 24/7 全天候做出明智的决策，始终处于领先地位。”

您拥有完全的控制权。不想使用 Health AI 助手的会员只需点击应用程序底部导航栏上的“主页”即可访问标准 One Medical 应用程序体验。

代表我们的会员和患者不断改进

自 2025 年初以来，Health AI 助手已可供选定的 One Medical 会员使用。One Medical 一直并将继续积极收集会员和临床医生的反馈，不断提高体验的准确性、有用性和功能，并计划推出新功能，以进一步增强会员体验。由 Amazon Bedrock 上的模型提供支持的 Health AI 助手现已在 One Medical 应用程序中向所有 One Medical 会员推出。虽然安排的亲自或远程预约不需要 One Medical 会员资格，但 One Medical 会员资格可以作为 Prime 福利添加，亚马逊 Prime 会员每月 9 美元，每年 99 美元，或在 One Medical 购买。

要了解更多信息，请访问亚马逊健康服务。

常见问题解答

健康人工智能有什么作用？

健康人工智能会取代看医生吗？

Health AI 如何保护我的隐私和安全？

如何防止 Health AI 响应可能对患者造成潜在伤害？

我可以信任 Health AI 为我提供准确的健康信息吗？

如果我不想使用 Health AI 该怎么办？

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