6个实用技巧，以帮助您保持安全并避免模仿骗局

Lee EsteArtículoEnEspañol。

我们希望帮助消费者避免模仿骗局。当骗子假装是一家值得信赖的公司并伸出援手尝试访问敏感信息，例如社会保险号，银行信息或亚马逊帐户详细信息时，就会发生这种情况。

在全球范围内，所有骗局在2023年在全球范围内报告的所有骗局中，有三分之二的骗局声称与订单或帐户问题有关。这些报告通常包括与诈骗者的互动，客户告诉我们：“我接到一个声称我在亚马逊上买东西的人的随机电话，他们希望我的帐户信息来验证这是一个错误。”我们投入大量资源来保护消费者和存储这些骗子。

亚马逊销售合作伙伴服务副总裁达梅什·梅塔（Dharmesh Mehta）说：“试图冒充亚马逊的骗子使消费者处于危险之中。”“尽管这些骗局发生在我们商店外面，但我们将继续投资于保护消费者并教育公众如何避免骗局。”

一个幕后的人看着亚马逊的伪造犯罪部门

亚马逊伪造犯罪部门的情报帮助执法部门从全球供应链中删除了10,000多个伪造的汽车格栅。

首先，我们希望您知道何时与亚马逊沟通它确实是我们。亚马逊采用了安全的电子邮件功能，使客户更容易识别亚马逊的真实电子邮件。使用Gmail，Yahoo！和其他常见电子邮件提供商的客户可以相信来自亚马逊的电子邮件会发出电子邮件，因为他们会在收件箱中看到Amazon Smile徽标图标。我们还提供有关如何判断电子邮件，电话，短信或网页的资源。实际上是来自Amazon。第二，我们继续努力使不良行为者负责。2024年，我们启动了超过55,000个网络钓鱼网站和12,000个电话号码的撤销，用作模仿计划的一部分。

第三，我们努力帮助消费者了解如何避免骗局。尽管坏演员将继续尝试逃避检测，但我们所有人都可以使用一些有用的技巧来避免模仿骗局。

尽管如此，没有人能免疫骗局，当诈骗者将他们瞄准时，没有人会感到尴尬。

通过这六个提示，请避免冒险骗局：

在亚马逊上验证购买。如果您收到有关购买产品或服务的消息，请不要响应消息或单击消息中的任何链接；取而代之的是，登录您的亚马逊帐户或使用Amazon Mobile应用程序，并在采取任何操作之前确认它确实在您的购买历史记录中。

相信亚马逊的应用程序和网站。我们不会要求通过电话或电子邮件付款 – 仅在我们的移动应用程序，网站或我们的物理商店之一中。我们不会打电话，要求您在另一个网站上进行付款或银行转让。

警惕虚假的紧迫性。骗子经常试图创造一种紧迫感，以说服您做他们要的事情。不要压力购买礼品卡。我们永远不会要求您购买礼品卡，并且任何合法的销售或交易都不会要求您用礼品卡付款。在我们的帮助页面上了解有关常见礼品卡骗局的更多信息。

联系我们。如果您不确定，最好停止与潜在的骗子互动并直接通过Amazon App或网站与我们联系。请勿通过文本或电子邮件发送的呼叫号码，或在在线搜索结果中找到。请记住，亚马逊不会要求您下载或安装任何与客户服务联系的软件，也不会要求付款以提供任何客户服务支持。

检查别人在说什么。看看其他人是否报告了类似情况。在美国，亚马逊与Better Business Bureau合作，为消费者提供了可搜索的骗局跟踪器，使您能够通过电子邮件，URL，电话号码等人搜索其他人报告的可疑通信。

报告一些可疑的东西

如果您收到您认为可能不是亚马逊的信件，请立即报告。客户可以使用Amazon自助服务工具在几个快速的步骤中报告可疑的东西。如果您不是客户，您仍然可以通过reportascam@amazon.com向我们报告可疑消息。这些报告为我们提供了信息来确定不良行为者并对他们采取行动，从而帮助我们在发生之前停止骗局。