亚马逊信号B2B电子商务的主要变化

亚马逊的2024年股东信读起来就像是该公司下一个大型边界的蓝图 – 对于行业中的许多人来说,这是一个大声而清晰的信息:亚马逊正在准备改变B2B电子商务

首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)于4月10日发布了这封信。尽管大多数报道都将焦点娱乐,Alexa+升级以及AI筹码的进步,但真正的转变正在幕后发生。亚马逊安静但有力地建立了企业卖方和买家越来越依赖的物理和数字基础设施,并且传统的B2B生态系统一直在努力现代化。

Jassy的信件概述了亚马逊对实现速度,区域物流,AI集成和平台灵活性的愿景。尽管亚马逊业务并未直接对其进行名字检查,但该公司战略增长的每个要素都表明它成为亚马逊未来的关键组成部分。亚马逊业务已经产生了超过350亿美元的年度全球销售。

亚马逊如何专注于B2B电子商务

在整个信中,实现是一个反复出现的主题。Jassy强调,亚马逊的交付速度还没有完成。在过去的一年中,该公司打破了自己的记录,因为它在大修其履行网络和数量不断增加的当天满足中心的驱动下,将物品投入客户的速度。这不仅是消费者的胜利。对于通常需要快速,可靠的供应,零件和设备的企业买家而言,亚马逊正在成为传统分销商的认真替代品。

交付速度也在地理上扩大。贾西说,亚马逊已经为美国的数十个较小的城镇推出了同一天和隔夜的运输能力。他说,它现在达到了超过120万平方英里的13,000个邮政编码。由于成本问题,竞争对手从农村市场退回,亚马逊正在倾斜,投资于网络,以支持具有企业级物流的小镇客户。在B2B环境中,这可能意味着从工业组件到截止日期到截止日期的工业组件,到在农村临床中及时到达的患者护理。

亚马逊如何在其B2B操作中使用AI

亚马逊在AI中的势头也对B2B电子商务具有重要的希望。贾西(Jassy)透露,该公司有1000多个生成AI的开发应用程序。它们涵盖了从客户服务到购物体验的一切。这封信清楚地表明,亚马逊不仅将AI视为技术升级,而且是可以降低成本,提高速度并提高整体业务运营质量的基本竞争优势。Amazon定制AI芯片的Trainium2以及通过Sagemaker和BedRock等AWS推出Trainium2,以及开发人员迅速构建智能,可扩展应用程序的基础,支持了这一推动力。

贾西(Jassy)认为,推论(从训练有素的AI模型中生成输出的过程)将成为类似于计算或存储的“构建块服务”。他明确表示,降低AI的成本对于广泛采用至关重要。对于B2B卖家来说,这为预测性需求预测,采购自动化,报价生成甚至个性化目录管理打开了大门。现在是这个更广泛的B2B电子商务转型的中心。贾西(Jassy)重新审视了其起源故事,提醒读者,亚马逊(Amazon)在为什么不应该存储并履行第三方卖家的库存的问题上建立了服务。这个问题及其由此产生的基础架构在当今的B2B环境中具有新的含义,在当今的B2B环境中,许多较小的供应商缺乏物流或系统,无法满足现代买家对速度,准确性和便利性的期望。亚马逊的基础设施越来越有填补这一空白。

首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)如何看待亚马逊的文化

根据Jassy的说法,他所说的亚马逊的“为什么文化”是基本的文化引擎。他描述了一种心态,在该心态下,员工经过培训以不断挑战假设,推动界限并提出挑衅性问题。

“为什么不提供更多书?”他写道,反思了亚马逊最早的扩张。“为什么不允许我们的卖家也可以在我们的履行网络中存储物品?”

现在,隐含的问题已经改变了:为什么不重新考虑企业如何购买和接收商品?为什么不为公司提供与消费者提供的公司相同的无摩擦,透明和AI增强体验呢?

这种思维与B2B电子商务和亚马逊在其中的作用的未来非常相关。几十年来,零散的目录,缓慢的交付,过时的系统和复杂的定价结构陷入了业务采购。亚马逊信号(无论是通过其投资还是文化)的信号是一种信念,即B2B购买应该像消费者购物一样简单,快速和聪明。它正在构建工具,系统和网络,以使这种愿景变得真正。它直接指向进去的地方。对于B2B公司而言,其影响很明显。无论是作为竞争对手,合作伙伴还是客户,商业贸易生态系统中没有人能够忽略亚马逊接下来的工作。

贾西写道:“我们有很多新的地方。”“我对未来的发明感到兴奋。”

亚马逊的未来比以往任何时候都包括B2B电子商务。

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