亚马逊的新“为我买”功能可帮助客户从其他品牌网站查找和购买产品

亚马逊提供了非常广泛的选择,载有数亿种产品,其中包括3亿件商品,可以在35个以上的类别中提供快速,免费的Prime送货,包括家庭,服装,电子产品,媒体,美容,美容,杂货店,体育和户外活动,汽车和日常必需品。

虽然我们已经提供了广泛的选择,但我们希望使客户更容易找到所需和需要的任何产品,因此我们正在亚马逊购物应用中测试一项新功能,为我购买新功能。如果这些物品目前未在亚马逊的商店出售,为我购买,可以帮助客户发现并无缝从其他品牌的网站购买选择产品。

为我购买,目前曾在iOS和Android上的亚马逊购物应用中居住在美国客户的一部分中。我们将开始使用有限的品牌商店和产品进行测试,并计划向更多客户推出,并根据反馈将更多的品牌商店和产品合并。

Amazon’s AI-powered ‘Interests’ feature automatically finds new products that match your passions and hobbies

亚马逊的AI驱动“兴趣”功能自动找到与您的激情和爱好相匹配的新产品

AI功能代表您不断提高亚马逊商店中的新产品,以与您的兴趣相匹配。

“我们一直在努力发明新的方式,以使购物更加方便,我们为我创建了购买,以帮助客户快速,轻松地从其他品牌商店找到和购买产品,如果我们目前不在商店中出售这些商品,”亚马逊购物总监Oliver Messenger说。“这项新功能使用代理AI来帮助客户从熟悉的亚马逊购物应用中的其他品牌中无缝购买,同时还为品牌提供了增加的曝光率和无缝的转换。”

购买方式如何工作

为我购买购买已融入亚马逊的购物体验中,因此客户可以快速,轻松地发现其他选择。当客户在亚马逊购物应用程序中的搜索栏中搜索品牌商品时,他们会在我们商店中看到亚马逊和第三方销售商的相关结果,在某些情况下,其他商店中的其他相关产品在单独的搜索结果中直接标记为“商店品牌网站”。客户可以直接链接到这些网站,或者在某些情况下,客户会看到为我购买的链接。要直接使用我的购买购买品牌网站,客户简单地:点击一个物品。当客户点击一个在“商店品牌网站”下列出的搜索结果中说我为我购买的项目时,他们将被带到亚马逊购物应用程序中的产品详细信息页面。此页面提供了相关的产品信息,类似于亚马逊销售商品的产品详细信息页面,因此客户可以了解有关产品的更多信息,以帮助他们决定是否要从品牌零售商的网站上购买。

请求亚马逊代表他们购买该物品。如果客户决定继续购买我的购买,他们会在产品详细信息页面上的“购买我”按钮,要求亚马逊代表他们从品牌零售商的网站上购买。客户被带到亚马逊结帐页面,在其中确认订单详细信息,包括首选的送货地址,适用的税收和运输费以及付款方式。使用代理AI功能,亚马逊通过安全地提供客户的加密名称,地址和付款详细信息来完成购买,以完成该品牌网站上的结帐过程。亚马逊看不到客户以前或其他品牌网站的单独订单。接收确认,交付和客户服务。一旦亚马逊代表客户进行购买,客户将收到品牌商店的订单确认电子邮件,并能够通过您在Amazon Shopping应用程序中的“ ME ME订单”选项卡中通过您的订单跟踪其订单。交付,退货和交流以及客户服务由品牌商店管理,客户可以在有关其订单的任何问题上与品牌商店联系。

利用AI使客户的生活变得更好,更轻松

为我购买,AI启用了。体验在Amazon Bedrock上运行,Amazon Bedrock是一项全面管理的服务,提供了高性能的基础模型。亚马逊Nova和Anthropic的Claude Models支持Amazon Shopping App的代理功能,可以代表客户完成购买。

GIF rotating through the Buy for me feature in a phone user interface

代理AI能够在客户的方向和代表客户的方向和代表客户的方向上执行特定的任务。赚取信任是AI代理商成功的基石,我们设计了这一经验,可以在与客户和品牌商店的互动中透明地运作。客户可以控制代表他们行动的AI代理,如果品牌想参与并受益于品牌可见性,客户参与度和销售。

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