Salesforce 的数据显示，在网络购物周来临之前，11 月第一周的在线销售额同比增长了 8%。
Salesforce 在其追踪的零售活动中指出，11 月初电子商务销售额出现跳跃式增长，预计在所谓的“网络周”期间，全球销售额将达到 3110 亿美元（仅美国就将达到 750 亿美元）。
这家云软件和电子商务平台提供商将“网络周”定义为从感恩节前的星期二（今年为 11 月 26 日）到“网络星期一”（12 月 2 日）的这段时间。除其他发展外，Salesforce 预测，到 2024 年，全球销售额将继续逐年增长，移动订单、折扣和人工智能将发挥重要作用。
Digital Commerce 360 数据显示，在北美，前 2000 家在线零售商中有 76 家使用 Salesforce 的电子商务平台 。到 2023 年，这 76 家在线零售商的网络销售额将超过 1360.77 亿美元。
网络周销售的早期指标
Salesforce 分析师观察到，11 月第一周的电子商务销售情况尤其良好。尽管 10 月 1 日至 11 月 14 日期间的在线销售额同比下降了 1%，但 11 月第一周却出乎意料，与 2023 年同期相比，在线销售额增长了 8%。同一周，该公司的折扣“平均达到 20% 的峰值”，同比增长 17%。
在过去七周内，Salesforce 确定增长最快的类别是化妆品（同比增长 10%）、运动鞋类（增长 9%）以及普通手袋和行李箱（增长 8%）。
Salesforce 消费者洞察和战略总监 Caila Schwartz 表示：“虽然 10 月份购物开始缓慢，但 11 月份的购物热情却开始高涨。”
随着假期临近，Salesforce 分享了其自己的调查结果，显示 45％ 的全球消费者正在等待直到 11 月 26 日网络购物周开始进行购买，可能是为了等待更好的优惠。
Salesforce 的网络周预测
鉴于近期的活动，展望网络周，Salesforce 的报告做出了以下预测：
- 受人工智能影响的订单将占所有网络周订单的 19%，全球销售额达 610 亿美元。
- 网络周全球总销售额将达到 3110 亿美元，美国销售额将达到 750 亿美元
- 全球平均折扣将达到 28%，美国达到 30%
- 2024 年网络购物周销售额将同比增长 5%，占 2024 年假日季总销售额的 23%。
Salesforce 对人工智能在网络购物周销售中的作用持乐观态度，这一年年底，该公司为零售商推出了新的 Agentforce 功能。这些功能包括自主代理和其他工具，用于个性化服务、客户忠诚度和人工智能生成的营销内容等领域。
Commerce Cloud 高级副总裁兼总经理 Michael Affronti 表示：“代理商有潜力通过帮助零售商在购物者最需要的时候提供个性化、及时和高效的服务来改变假日季。”
原创文章，作者：Terry，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20241142330.html
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