货物被亚马逊FBA拒收到底是谁的责任？

卖家、物流商和FBA仓三方都有可能造成FBA货物拒收，要想顺利入仓，需要远离这些”拒收坑“。

01.FBA仓

爆仓

销售旺季，入仓货量过大，热门FBA仓库容易爆仓，爆仓后货物拒收概率会比平时提高不少。

被亚马逊临时删约

入仓预约临时被亚马逊仓删除，导致货物到达FBA仓库后被拒收。

FBA仓库系统bug

FBA仓库系统偶尔会出现bug，导致货物被拒收，无法入仓。

02.卖家

超出商品入仓数量限制与库容

欧美站点FBA卖家会同时受到FBA商品入仓数量限制和可用库容两个方面的入仓限制，卖家需要同时考虑这两重规定，建立发货计划。

商品不符合FBA商品限制政策

部分商品需要先获得批准才能在亚马逊上销售，如果卖家的入仓货物不能使用亚马逊物流配送，也会被拒收。

复制以下链接到浏览器，可以查看FBA商品限制详情。

美国站👇

https://sellercentral.Amazon.com/help/hub/reference/G200140860

欧洲站👇

日本站👇

标签问题

①确认EAN/UPC是否与ASIN相匹配，ASIN是否与亚马逊物流(FBA)编码(FNSKU)一致；

②标签脱落、模煳，导致无法扫码识别，会被拒收；

③外箱标签需要贴2个以上，方便FBA系统识别；

产品和外箱包装问题

①外箱包装变形、破损、有油污、有涂鸦都会被拒收；

②外箱的重量体积超出目的仓规定的规格，有些FBA仓只收大件货，有些FBA仓只收小件货，卖家在建入仓计划时，一定要按照实际货物包装尺寸与体积进行填写，如果超出，会被拒收。（若尺寸重量超出，货兜平台物流经理会提醒您）

③外箱上没有贴中国制造标签（MADE IN CHINA 我们会直接打印在货兜面单上，货兜客户不必担心）；

④封箱胶带FBA只接受透明的运输强力胶，如果使用尼龙绳、松紧带、彩色胶带等都会被拒收。（如有不符合的地方，货兜仓库在审核您货物时会提醒您及时更换）；

⑤不可过度包装，导致货件难以分离

（错误案例👇）

FBA ID失效

从建仓完成到送仓，只有90天的期限，超过之后建仓标签将无效，需要重新建标。一旦FBA ID失效，货物就会被拒收。

03.物流商

托盘不合格

托盘货物突出、托盘损坏或者货物损坏、堆叠高度超1.8m都会被FBA拒收。

以下是送托注意事项：

①卡派送仓，必须打托，FBA要求是标准尺寸的木制托盘，且四面有孔，FBA拒收一次性托盘，托盘不可以喷漆，必须是天然木质；

②打托产品，必须缠透明膜且不能倒托，否则拒收；

③产品摆放不可超出托盘面积，货物上的所有FBA标签必须朝外，高度不能超过1.8m（美国托盘规格：1mX1.25m，高度不超过1.8m，限重680kg；英国：1.2*1*1.8 ，欧盟：1.2*0.8*1.8 ，限重都是500KG）

货柜问题

①货柜装载规范：所有亚马逊托盘都应该纵向装载，托盘顶部和柜子顶部之间需要保持30cm的空间，靠柜门的托盘要和柜门之间保持30cm的空间；

②拖车后方要方便托盘卡车或叉车作业

③货柜不能有异味

④货柜除了配送货物不能有其他东西，否则FBA会认定有安全隐患，拒收

⑤货柜不能有损坏

送货地址不匹配

卖家在系统后台建立FBA入仓申请，货物必须根据亚马逊系统的建仓结果进行配送，否则将会拒收。

卡派配送没有提前预约

卡派需要提前在亚马逊网站或者邮件进行预约，获得FBA的ISA后，按照ISA的指示要求与时间进行派送。

其他原因

①司机不想等待卸载，自行离去

②迟于预约时间送达

③司机送错仓库

④缺少可用于识别所交付货物的有效文书

⑤不符合FBA要求的装载车辆