突发！亚马逊BR报告出bug？暴涨的流量，跌疯的单量

相信大家又在为写年终总结犯愁了吧，小编这段时间也静下心来反思这一年工作中得失，惊觉离秃顶更近了一步。

这不，去年的工作总结才写到“存在的问题和不足”这部分，新的问题已经接踵而至……

01.暴涨的流量，跌疯的单量

今日，有卖家反馈亚马逊又出现异常的状态，惊喜万分的暴涨自然流量，然而却拉低转化率。

该卖家表示：可能大家不会太过于每天都去关注BR报告里的前一天的自然流量数据，今天很早来到公司打开账号，下载BR报告更新数据来查看，结果发现每个ASIN的自然流量在9号那天都出现了2~3倍的暴涨。

一开始是惊喜，毕竟在运营概念里，只要在既定的转化率里，BR的自然流量涨了，订单也会跟着涨的，相反的是所有的ASIN都暴涨了流量，但是订单没有上涨甚至下滑，所有这不是间接的拉低了转化率吗？

图片来源于知无不言

该卖家心里不禁发出了个疑问，Amazon又整什么幺蛾子？平台数据源开放更新？系统BUG？代码码错了，给做了乘法？

帖子一经发出，卖家们都表现出极大兴趣，纷纷查看了自己的账户，发现9号的BR数据确实有点奇怪：

“

9号访问量确实涨了一倍，转换也降了50%。

我也是9号那天流量暴涨，转化率巨低，不知道啥情况。

9号的流量和黑五时候比要少一点点，但是转化率是真的低，不知道是怎么回事突然增加这么多，手上的所有品都是。

9号流量涨 +1，但转化率差了好多。

我也是在九号流量暴增，翻了两倍，我还以为自然位置变好了呢。

+1, 访问量差不到翻了一倍，单量没多大变化甚至有下滑。看了5个产品，3个产品增加的访问量几乎都在浏览器端，2个产品的浏览器端的增长幅度大于移动端。

”

流量一下子两三倍的增长，确实不太正常。大部分卖家猜测，大部分listing出现同种情况，估计是亚马逊数据出现bug了。

眼下，卖家们可以继续观察几天，看看数据会否改变。

02.2023年跨境趋势

面对经济低迷和支出减少，2022 年可以说是零售业有史以来比较艰难的一年。

2022已经过去，不必再过多的纠结，2023年，愿卖家们都能够更清晰的了解客户，了解跨境趋势，实现爆卖。卖家们需要开始思考 2023 年跨境电商趋势是什么，该如何应对未来的挑战。以下是一些专家的预测：

忠诚度将是关键

许多零售专家认为，今年的首要任务应该是留住客户。卖家们需要记住，向现有客户销售商品成功率为 60-70%，但向新潜在客户销售成功的机会通常仅为 5-20% 时。

“现在包括社交购物、视频购物、游戏内购物，购物选择的数量和风格成倍增加。当客户的选择似乎无穷无尽时，你如何赢得和留住客户？答案是忠诚度。”德勤的内容创作者和作家 Christine Russo 说。

如何建立客户忠诚度？最简单的就是保持产品质量、售后服务，同时提供免费礼品和个性化折扣。

必须解决成本和库存压力

89% 的零售商在过去六个月中经历了成本增加。这些成本增加严重侵蚀了零售商的利润，专家认为这些压力只会在未来 12 个月内加剧，必须加以解决。

“由于通货膨胀和持续的供应链问题，预计品牌和零售商将继续面临成本和库存压力。由于经济背景，消费者行为仍将不确定，这将影响电子商务和实体店。“Russo说。

根据 Inventory Planner 的一项调查，几乎一半 (45%) 的零售商都有他们急需出售的剩余商品——占他们全部库存的近 24%。

Brightpearl 的发言人 Mark Hook 进一步解释了这个问题：“库存过剩是一个主要问题，因为随着时间的推移，产品的价值开始下降。除其他外，商品可能开始变质和消亡——过时、变得多余。随着 2023 年的艰难时期，削减库存将被视为所有品牌都需要采取的一项关键战略举措，以确保其现金流保持健康。优化库存，处理过剩库存，并释放现金以抵消成本压力将是零售商最关心的问题。

战略可持续性将是重中之重

长期以来，可持续性一直是零售业的热门话题，专家认为，到 2023 年，消费者——尤其是年轻的购物者将比以往任何时候将更多的钱花在真正可持续的品牌上。

现代客户越来越意识到可持续性产品的价值，这将意味着制造、采购、出处、劳动力、材料等方面的透明度更高。

直播购物将越来越受欢迎

在线购物者已经习惯了直播购物，Wishtrend 和耐克等公司基于这种商业模式建立了庞大的业务。专家预测，随着 TalkShopLive 和 Brandlive 等直播平台的销售额勐增，直播购物将在 2023 年继续增长。最大的电子商务公司亚马逊和 Facebook也投入巨资推出直播销售功能。

这一趋势将塑造在线销售的未来。

广告资源整合又回来了

2013 年，卖家每获得一个新客户平均支出 9 美元，但如今卖家需要支付 29 美元，在过去八年中增长了 222%，可见广告成本上涨如此之快。

专家预测，2023年关注多样化的广告支出和新渠道将是关键。

“要成为超级成功的品牌，与其只在一个营销渠道上表现出色，还需要混合不同类型的营销运行。一些是免费的，一些是付费的，一些是自动化的，以吸引新客户，以及回头客，”播客电子商务总体规划的作者 Chloe Thomas 说。

2023年，于卖家而言依旧是充满挑战和变数的一年，卖家们仍需调整战略，以适应不断变化的消费者趋势。如一位卖家所言：“干亚马逊10年了，依然倔强的相信未来！”