最近,服务商TikTok的朋友圈在跨境圈子里迅速扩张。上面写着:“美国TikTok跨境商店来了,全面关闭,可绑定5个TikTok账户,使用派安盈收款。”
业内人士证实此报道不属实,美国TikTok地区仍是本土企业,以英美融合汽车为主。
据相关消息,TikTok美国商店将于11月第二周上线,首批美国本土商家将进行小流量测试。这一次,美国商界正在考验美国的书对书业务。目前,数家已与TikTok Shop美国业务团队达成合作意向。
跨境业务依然基于半闭环的TikTok Storefront合作店模式(即使用Shopify等建站平台的网站上的独立商家。启用TikTok Storefront后,用户无需离开即可浏览产品TikTok,但购买仍然必须到 TikTok 之外的独立网站),因此跨境卖家仍然无法进入。 ?
首先,TikTok上的所谓信息安全问题一直是美国人关心的大问题。
知情人士透露,TikTok内部正在培训员工,告诉他们TikTok数据存储在新加坡在回应广告商对其数据做法的质疑时,是美国,而不是中国。
政策问题也导致 TikTok 无法在自己的平台上保留完整的交易数据,而且支付链接必须重定向到第三方。这已经也阻碍了TikTok在美国的发展,在这种环境下,短期内本土商店和跨境综合商店仍将是TikTok在美国的主流,而TikTok官方对于商店是否实际上在海外的判断也越来越严格
物流也成为影响发展的一大问题
TikTok的官方物流不是自己的,基本都是与第三方合作。这也导致了很多不可控的情况。很多卖家都遇到过物品丢失、售后困难的情况。国内卖家与TikTok物流的沟通成本相当高。如果丢失了一块,尽管他们可以向官方申诉,但往往不会采取任何行动,唯一的选择就是承认自己运气不好。此外,不少海外物流公司没有登录链接,直接将物品投递到门口,不打电话,这也导致物品丢失率很高。 “周期长、运费贵、售后服务难是困扰TikTok电商物流的重要因素。”在这种情况下,海外仓的设立就显得尤为重要。自10月以来,TikTok已削减了数十个与物流配送相关的职位。
可以看出,TikTok正在寻找人才,并计划在美国开设多个履行中心,打造包括国际仓储、清关和供应链系统在内的“国际电商履行体系”,以支持国内以及美国各州的跨境电子商务。库存变动,免费退货管理。业内人士认为,这种做法不仅可以改善海外零售商在美国市场的运输和配送选择,还可以让像 TikTok 这样依赖广告数据的公司找到跟踪消费者购物旅程的新方法。你看,随着苹果的IOS隐私限制和谷歌的cookie禁令,捕获消费者数据变得越来越难。 此外,TikTok还向媒体透露与美国本土直播公司Talkshoplive合作。 据英国消息《金融时报》 TikTok将与总部位于洛杉矶的Talk Shop Live合作,为TikTok Shop带货直播提供底层技术和支持。
Talkshoplive成立于2018年,与沃尔玛、微软等公司联合推出直播购物活动。创始人之一布莱恩·摩尔 (Bryan Moore) 曾担任《今夜娱乐》的社交媒体总监,还为原 20 世纪福克斯电视台创立了社交媒体部门。据悉,此次合作后,Talkshoplive将从直播收入中抽取约10%的佣金。从创始人的简历和平台经验来看,TikTok可以利用其在美国社交媒体传播方面的经验来进行此次合作。
02、涨幅惊人
为什么TikTok Shop在英国和东南亚多个国家成功布局后举步维艰,却仍继续进攻美国?因为美国电商市场太有吸引力了!美国拥有3.32亿人口,是一个罕见的大型单一单语市场。美国商务部数据显示,美国电商市场规模并未受到疫情影响,而是持续增长。 短短三年时间,美国电商市场销售额从5180亿美元增长到2021年的9750亿美元。
根据eMarketer发布的报告《2022年美国电子商务预测》,2022年全球市场将面临高通胀、供应链危机、运营成本增加、全球消费下降等诸多挑战。然而,预计今年美国电子商务销售额将继续增长。突破1万亿美元大关,同比增长9.4%,带来巨大机遇。我们再看看电商TikTok给自己带来的业绩压力:TikTok电商业务2022年的GMV(交易总额)目标是20亿美元(2019年已完成超过10亿美元) 2022年上半年),2023年电商GMV目标为230亿美元。 每年会增长10倍以上!仅仅依靠东南亚国家和英国的市场显然不足以实现这一目标,因此TikTok无法在美国推出庞大的肥美市场。
03、硝烟渐浓
TikTok电商在美国发展得怎么样?据统计,TikTok的电商属性在美国愈发强大,其“社交客户”迅速增加,预计今年将新增至少1000万购物者。这一新的增长将使 TikTok 在“美国社交购物者”数量上超越老牌社交巨头 Pinterest。到 2024 年,它将超越 Facebook。
图片来源/eMarketer/InsiderIntelligence
如上所述,今年 27.3% 的 TikTok 用户在该平台下订单并购买了商品。到2024年,这一比例将增至38.6%。届时,在该平台购物的社交用户数量将超过Facebook。对于 Facebook 来说,这是一个势不可挡的趋势。
TikTok在美国市场的布局加速。 TikTok Beauty Store此时开业,很可能是为即将到来的圣诞节和黑色星期五做准备。同时,加快进入也是为了防止SHEIN和TEMU瓜分过多的市场份额。凭借TikTok的超高人气和“短视频,直播内容+算法”的独特做法,加上抖音在中国的成功电商经验,势必在美国掀起新的增长风暴国内市场。
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