进入外贸行业的许多刚新人每天在展会或展销后都会发几十封电子邮件和传真与客户跟进,但很少收到回复。很多客人问了价格、寄了样品后都没有任何信息。有效的曝光后控制方法是曝光后的首要任务。以下是外贸贸易商展会结束后的经验总结,我们一起来了解一下。
1。小心谨慎,避免盲目检查。
首先,详细记录并记住客人在市场上的交易细节,并判断顾客是“真正的买家”还是“询问市场的买家”。事实上,有些客户已经有了长期、长期的供应商。事实上,他们只是利用卖家作为推荐服务。应特别注意这些客户。通过面谈、电话、传真、电子邮件等方式可以辨别真假买家。 、品牌数量、品牌是否有当地影响力、哪些企业与中国有业务关系、如何与中国做生意。业务需要多长时间(即“中华通”)等通过这些,您可以区分“真”、“假”、“真”、“虚拟”、“大”和“小客户端”。
此外,国外公司发行的名片还可以判断客户的实力,比如公司所在城市的位置、电话和传真的数量、是否有自己的网站、无论是业务员还是业务员,批发商还是进口商,还是在我们都代理过当地著名品牌。
2。让顾客感觉到他们需要卖家的产品或服务。
如何让卖家的客户觉得购买卖家的产品和服务是他们最好的选择,或者购买卖家的产品或服务可以非常赚钱?这是成功跟进客户和完成交易的一项基本技能。
应从以下几点入手:
1)贵公司提供的产品与同类产品相比有何优势?
2)除了产品的利润之外,您的企业成本是多少?交货日期会准时吗?
3) 贵公司有国际认证吗?
4) 贵公司是否与业内知名公司合作过?跟踪客户时,在做好客户调查的基础上,必须与客户沟通,站在客户的角度解决问题,才能顺利接到订单。
3。不无条件满足客户的要求。
为了节省成本等因素,请不要立即将样品寄给客人。虽然大部分样品是免费的,但考虑到快递费用等费用,您应该先通过传真、电子邮件联系客人,了解他对产品的了解,国外终端客户对产品的反应,并判断客人是否是您的产品。真正的买家,并发送样品。如果客人想要样品,就和他谈“付款”,真正的买家并不太在意价格。
4。保持积极的心态,避免负面影响。
作为参展商,如果卖家在展会中达到了获取信息和建立客户关系的目的,就不必太担心没有评论或反馈的客户是不好的卖家。有些不是真正的买家;有些人可能还没有准备好达成交易。
客户收到很多传真和电子邮件,但没有回复,主要是因为卖家提供的产品不满足客户当前的需求。如今,零售商需要做的就是挖掘消费者当前的需求,提供更多的产品和更多的信息供消费者选择。有一天,卖家提供的产品满足了客户的需求,客户自然会回来找到卖家,尤其是欧美的客户,这是很常见的。
一般来说,外贸卖家在展会后不要盲目行动,而应该收到卖家向客户提供的产品或信息,并始终鼓励客户做出回应。另外,你也不会因为客户没有回应而灰心丧气,一定要有信心,不断努力,最后一定会有所收获。
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