蓬勃发展的快速商业部门正在努力应对一个关键的运营挑战:雇用和保留交货伙伴。
随着对快速交付的需求的增长,包括电子商务巨头亚马逊在内的新参与者正在进入竞争,现任者正在扩展到新市场,并推出新服务,例如食品交付。但是,这些平台正在努力锻炼足够的骑自行车的人。
招聘平台Vahan的创始人兼首席执行官Madhav Krishna说:“招聘肯定会变得更加困难,因为人力的可用性与需求成比例的增加。
一家快速商务公司的一家高管表示,骑自行车的人的短缺“虽然还不可能,但毫无疑问”。
该人在匿名条件下说:“骑自行车的人对我们所有人的要求越来越大。”“雇用和保留越来越困难。这些不是好兆头。”
高管指责交货伙伴犯有干扰,而许多骑自行车的人在班加罗尔和新德里谈到,下降的支付量正在使其难以维持他们的工作。
“每个商店集群都有小组负责人,尤其是在高峰时段需求较高时,都会破坏行动,”上面引用的高管说。“演出工人的政策限制了终止,这是很好的,但被滥用了。”
在截至3月的季度,Blinkit有大约185,000名车手为1.417亿订单服务。Swiggy在本季度履行了8,860万个Instamart订单时,报告了539,000个月度活跃的送货伙伴。
班加罗尔的一位黑暗商店经理说:“随着每日订单增至1,500,我们的交付伙伴不足。他说:“我提到了三个人。两个人离开了,因为他们没有得到应许的奖金。”“如果骑手在其他地方获得更好的薪水,他们会切换。”
班加罗尔的一位Zepto交货合伙人说:“一开始,我们在下雨期间获得了每订单40卢比。现在是25卢比,或者在常规日为15卢比……我每天尝试完成50个订单,以赚取足够的收入。”
但是,上面引用的公司高管表示,工资尚未发生重大变化。“该结构已经稳定下来,包括基本利率和每一激励措施。他们交付的越多,他们的收入就越多。”该人说。
Instamart,Blinkit,Zepto,Flipkart分钟和BigBasket直到周四发行时间都没有回应ET的疑问。
Telangana演出和平台工人联盟的创始总裁Shaik Salauddin说,工人有有效的不满。
他声称:“公司称他们为合作伙伴,但不提供任何工资保证。它们的ID可以随时阻止。”“这些公司以灵活性为幌子控制工作时间和激励措施。”
新德里的Blinkit骑手说,他们的收入范围从12卢比至每订单25卢比不等。“对于3-4公里,我们赚取了40卢比。在雨期间,我们额外获得15卢比,”一位说。“我每天工作9-12个小时,无论雨天还是发光,赚更多。”
根据招聘公司Teamlease的首席执行官Kartik Narayan的说法,送货合作伙伴的平均每月收入已从2021年的21,000卢比上升到今天的28,000卢比。“这些公司在付款方面只能做很多事情,”他说,付费量增加了,这是较低的交付费用。他补充说:“因此,他们试图通过提供保险和其他福利来保留骑手。”
天气恶化了工作条件
极端的天气条件进一步使交付操作变得复杂。德里的一名眨眼骑手说,由于热量,他避免接受下午12点至下午4点之间的命令。他补充说:“这太冒险了。但是,如果我跳过交付,我的收视率下降,而我的收入就更少。”
在班加罗尔,季风前的降雨在5月造成了全市洪水,由于骑手无法到达多个地区,这破坏了秩序的履行。
一位行业专家说:“热量会影响道路上的那些人,而不是黑暗商店内的那些人。”“但是这些季节性条件使工作伙伴更加困难。”
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