DTC咖啡品牌融资700万美元，独立站月均流量超20万，运营有什么独到之处？

据悉，YouTube网红博主Emma Chamberlain创立的DTC咖啡品牌Chamberlain Coffee在近期完成A轮融资，筹得700万美元（约合人民币4754万元）。此轮融资有助于该品牌拓展新渠道，开发新产品，进一步提升其对咖啡消费者的吸引力。

Chamberlain Coffee提供袋装咖啡、速溶咖啡、预磨咖啡粉和全豆咖啡等一系列有机咖啡，包括抹茶、热巧、浓缩等多种样式。该品牌目前通过自有独立站、亚马逊、rewhon和Sprouts Farmers Market等渠道进行出售。

Emma Chamberlain是活跃于YouTube的Z世代网红博主，凭借其真实、平易近人而有趣的日常、旅游、DIY短片爆红，在YouTube拥有1180万的用户订阅，在Instagram拥有1610万的粉丝关注。

2019年，《时代》杂志将Emma Chamberlain列入《时代》100 Next名单，和《互联网上25位最具影响力的人》名单。与此同时，Emma Chamberlain推出了自己的线上咖啡品牌——Chamberlain Coffee，凭借其社交媒体的影响力，迅速赢得具有相似消费观念的年轻群体的青睐。

Emma Chamberlain对于拍视频短片方面必定有独到的方法，对于其咖啡品牌独立站经营又有什么值得跨境卖家学习借鉴的地方呢？

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产品生命力与卖点

从主观因素来看，Emma Chamberlain选择做咖啡品牌是源于其对咖啡的热爱，她认为咖啡不仅仅是一种饮料，更是一种生活方式。

从客观因素来看，据Statista相关报告数据，2022年咖啡行业的收入将达到4336亿美元，预计该市场将以每年7.64%的速度增长（2022-2025年复合年增长率）。可见咖啡产品生命力之旺盛还将持续相当长一段时间，咖啡行业的发展态势处于上升阶段。

从产品卖点来看，Chamberlain Coffee独立站展示的产品标签涉及美国农业部有机认证、可持续性、素食主义、无麸质等方面，对于素食主义者、环保主义者、持有相关理念的消费者而言是正中下怀。

据similarweb对Chamberlain Coffee独立站的统计，chamberlaincoffee.com的受众中男性占35.30%，女性占64.70%。人数最多的访问者年龄组是18-24岁。该年龄段的人群更能与品牌产生共鸣，他们更受数字驱动影响，更倾向于可持续性产品。

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产品捆绑销售

Chamberlain Coffee独立站上有一个“Bundles”专栏，意为“捆绑”，里面包含了咖啡礼盒套装、多口味咖啡袋、咖啡用品与咖啡套装等，产品具有一定的折扣优惠，满足消费者的多样需求，同时还能提高产品的平均单价。

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产品订阅功能

当下由于IOS隐私政策的调整，独立站营销获客成本不断上涨，设置产品订阅可以有效地获取客户信息、提供客户所需服务。

Chamberlain Coffee独立站的订阅方案，根据客户需求进行定制，如自定义产品类型、使用频率、数量等。订阅成功后，客户将获得免运费、独家折扣、免费送货上门、最高八折优惠等福利，可通过在线聊天工具修改订单信息，订阅可随时取消。

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会员俱乐部

独立站设置会员等级，以一定的规则让用户赚取豆子去升级会员，豆子可以兑换免费产品，利用互动的方式促进用户与品牌的粘性。

获取豆子的方式：

1/创建账户，在网站每购买1美元即可获得1颗豆子；2/发表评论，获得10颗豆子；3/关注Instagram，获得5颗豆子；4/关注TikTok，获得5颗豆子；5/花费100美元，获得20颗奖励豆；6/花费500美元，获得100颗奖励豆；7/订阅并保存，获得50个奖励豆；8/生日，获得20颗豆子

Chamberlain Coffee独立站利用一个包含了会员等级、会员奖励、豆子兑换的会员系统进行营销去激活、留存用户，将独立站与社交平台账号打通，提升用户的复购率。

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个人社交影响力

Emma Chamberlain早前在YouTube创下的网络影响力为其独立站引流奠定了坚实的基础，很大一部分流量是通过其社媒粉丝进行导流的。

主要社交媒体网络是Youtube和Instagram，YouTube占比72.31%，Instagram占比20.13%，此外涉及了Facebook、Twitter、Pinterest等其它社交平台。

Emma Chamberlain在个人社交账号中添加了Chamberlain Coffee的官网地址和官方社交账号，通过个人社交账号为官方账号引流增粉。目前chamberlaincoffee.com的月均流量维持在20万上下，8月份23万，环比上个月流量增加了12.62%。

Chamberlain Coffee品牌的成功很大程度上得益于Emma Chamberlain的个人社交影响力，即社交媒体对品牌和受众的重要性，World Coffee Portal的研究表明，社交媒体经常被运营商引用为最有效的营销方式。虽然如此，但是其关于产品的营销、会员系统管理仍是值得广大独立站卖家学习借鉴的方面。抓住了用户的喜好，才是提升复购率的关键。