众所周知，一个listing的review是非常重要的，越多的好评就能让产品的销量激增；然而差评也能让销量“一蹶不振”！。
正是因为review对销量如此重要，即使在亚马逊审查如此严格之下，还是有很多卖家在刀尖上舔雪，想要刷单测评。所以亚马逊一直以来都针对评论做着维护和优化工作。
01、差评置顶？销量暴跌
近日有不少卖家反映，亚马逊的评论机制好像发生了改变。
该卖家称，自己店铺有两条主打链接，由于listing的评论很好，有图有视频且点赞的人多，所以销量一直都不错。
首页一直都无差评，如果来了个差评，按照亚马逊的评论机制，也会排在后面，影响也会很大。因此也很少去做刷单和删差评和点赞好评等动作，基本纯自然出单。
但是就是这几天的转化率跟狗一样，结果一看，首页的好评基本全掉后面去了。顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞，日期还是近半年的。
对于评论的变化，该卖家也是一头雾水，难道评论展示机制又变了吗？
于是询问论坛上网友，而不少卖家也反映到，称自己也遇到了类似的情况。
“我遇到的是一个老链接排在首页第一的带图好评掉出去了，再就是有其他三四星无点赞的评价跑到了首页。”
“我的也是现在首页都是近两个月的评价，且三四星居多，五星比较少，但是1星目前好像也没有顶到很前面。”
“我有一个产品去年因为有一点质量问题来的都是差评，以前首页是2019年的评论全好评，现在都显示2022年的首页就一个5星，大半个月没出单了”
无论在哪个行业，差评一直都是卖家们的噩梦。而现在差评被置顶，产品的销量肯定会一落千丈，连带着转化率、广告权重都会下降。
02、亚马逊评论展示机制调整
对于卖家来说，在决定要不要下单一款产品的时候，产品的评论比任何图片、文案都会重要。
而亚马逊正是因为这个原因，才会非常注重对评论真实性的保护，并且一直在优化评论机制。
针对上面卖家的情况，敏哥也去翻看了一些产品的评论，发现首页的评论确实都是近期的。
正如卖家们猜测的那样，亚马逊的评论机制改变了，而具体改变的表现有：
1.时间因素：
近半年来的评论权重增加，距离现在越近的评论会排得越靠前距离现在越近的评论会排得越靠前；
2.产品质量因素：
买家评论的文字，越详细越长的展示地更靠前，权重更高；
3.买家账号因素：
亚马逊承认的测评买家账号（Top reviewer）留下的评论，权重更高。
对于亚马逊此次评论机制的调整，而也有卖家因祸得福！
对于评论展示的调整，在敏哥看来，也是情理之中。
之前亚马逊的评论展示机制一直以点赞数量最多的评论为主，尤其是一些带着视频、图文或者是长文字，被认可的概率更大。点赞数量越多，权重越高，那就可以展示到前面去。
所以时间一长，一些卖家就会觉得反正自己产品的好评一直在首页，而产品的质量就会变差，极大地影响了买家的购物体验。
而现如今不是了，人为干预评分将会越来越难，比拼的就是产品的质量是不是很稳定。一旦产品质量下滑，那么就会出现差评将好评顶下去的情况，销量就会暴跌！
相反，如果卖家的产品质量过，再加上售后服务也很不错，那么卖家得到好评也会源源不断，不断上升，之前的差评也会很快被覆盖下去，取而代之的就是新的好评。
简单来说，亚马逊评论如今的展示机制就是在逼卖家提供并且保证自己的产品质量和服务。未来走亚马逊，必然会是——产品为王！
原创文章，作者：jinny，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20231027266.html
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