跨境公司把亚马逊运营告上法庭！打工也能破产？

昨天收到一个粉丝的微信消息，看了之后心里很不舒服，一方面是因为这样的错误显然太过低级，另一方面也感觉公司这样做有点太过无情。

经过她本人的同意，放上一小段聊天截图。

问题在上面的截图中说的已经很清楚了，这位运营因为工作失误，不慎把折扣码叠加了，这个事件发生在圣诞节之前，所以公司的某款产品基本上被老外给“零元购”了，造成的损失有34万之多。

据该运营反馈，这34万是纯经济损失，不是销售收入损失，而且公司给出的解决方案是让该运营全部承担这34万。

从这一点看，现在做运营是不是风险有点太大了啊，稍不注意就把几年的老本都给赔进去了。

虽然我也是公司老板，但是我认为这样的解决方式对于该运营显然是不太公平的，员工承担的风险跟获得的收益应该是成正比的，最主要的，类似这样的促销设置，不可能是运营一个人说了算的，上面负责审核的主管、经理，难道就没有责任？让最下面的一个运营来承担所有的过错，显然对其是不公平的。如果公司的OA有领导确认或者审批的记录，那这个责任就不是属于该运营一个人的。

如果这个公司对于促销的设置没有明确的规定，那在制度上可能就存在缺陷，我之前在裁判文书网上看过一个类似的案例，是国内电商平台的运营，也是因为失误导致公司产品被低价清空，最后法院判赔的比例为10%多一点，因为法院认为大部分的责任在公司的管理和制度上。

其实这样的事件，基本上每个旺季都会发生，而且是发生多起，每次旺季一到，各大论坛都可以看到相关的求助帖，询问如何取消已经生成的FBA订单，因为这些订单在叠加几个折扣以后基本上相当于白送对方。

这个折扣叠加的问题的，一个成熟的卖家和成熟的亚马逊运营，是不会犯这种低级失误的。

我总结了导致此类叠加悲剧的情形主要有三种：

第一种，是时间记错了。

这种就是上图的卖家所犯的错误类型，因为自己的粗心，导致想要设置的时间错开的折扣，出现了时间重叠的状态，从而导致产品被低价清空，这也是目前最为常见的错误类型。

第二种，就是折扣数额设置错误。

这种失误虽然看起来很低级，但是每天都有人在犯错。比如我本来是想设置8折的产品折扣，结果脑子一短路，直接给了个80% off ，直到产品快被低价清空了才回过神来，这样的卖家也是比比皆是。

第三种，就是不熟悉折扣叠加逻辑导致的错误。

这种错误也非常常见，举个简单的例子，亚马逊卖家后台有个销售层级促销，就是买2件可以优惠15%，买5件可以优惠25%的那种。

这种促销层级的划分一定是要建在一个促销活动里面，如图所示：

如果你建了一个“买3个打折10%”的促销，又建了一个“买5个打折15%”的促销，那么当顾客一起买5个的时候，就可以获得25%的折扣，这样就出现了你不想出现的折扣叠加情形。

所以，大家在日常的运营中，还是要做好事前和事后的防范。

如果你有多个不同的促销活动正在进行，那么在事前一定要做好促销活动的登记，尤其是“促销时间”一栏，一定要准确的进行记录，这样就可以提前预防折扣不慎叠加的风险。大家可以做一个这样的《促销登记表》，像下面的这样：

在表中的“促销持续周期”一栏，就可以一目了然的看到每个促销的存续周期，就可以很好的避免促销叠加的问题。如果你不想做表，也可以在文末加我微信，我把这个表发给你。

上面说的是“事前防范”，那么在我们设置的促销生效以后，我们还要做到“事后防范”，这时候我们可以用自己手里的买家账号去加购，把自己设置的诸多折扣都用上，看一下实际的买单金额到底是多少，这也是一道可以防范折扣叠加的门槛。

有些事情看似很微不足道，但是一旦发生在自己身上，才会知道什么叫做“切肤之痛”。

做好以上几点，就可以最大程度上避开这种风险！