ChatGPT会改变中日外贸和跨境电商吗？ （3500字长文，推荐收藏）

ChatGPT已经成为全球热点，并且正在以惊人的速度发展

ChatGPT是AI人工智能史上划时代的产品。它是由美国初创公司OpenAI开发的。它本质上是一种交互式聊天。 Bot程序，2022年11月30日发布。

在儒家意义上，chatGPT是一种由人工智能技术驱动的自然语言处理工具。它可以通过学习和理解人类语言来进行对话，还可以根据聊天的上下文进行交互，真正像人类一样聊天和交流。 ，甚至可以完成写电子邮件、视频脚本、文案、翻译和编码等任务。最著名的例子就是以色列总统根据Chagpt自动生成演讲稿并向公众发布。可以说，机器自动学习随着AI人工智能技术发展越来越成熟，已经成长为庞然大物，不断给我们带来惊喜。

一项调查显示，截至2023年1月，美国89%的大学生会使用ChatGPT做作业。微软计划推出新版搜索引擎，使用聊天机器人 ChatGPT 背后的人工智能技术。欧盟声称，这类人工智能技术给商业和民生带来巨大机遇，但也伴随着风险。因此，欧盟正在考虑制定法规来规范其使用，确保向用户提供高质量、有价值的服务。信息和数据。

ChatGPT 自发布以来迅速成为全球热点。为了达到 100 万注册用户，Facebook 花了 310 天，Instagram 花了 75 天。 ChatGPT 在短短 5 天内即可获得 100 万注册用户。截至1月底，ChatGPT月活跃用户突破1亿，成为历史上增长最快的消费类应用。

为什么 ChatGPT 如此出色？据技术专家判断，其关键能力来自三个方面：强大的基础大模型能力（InstructGPT）、高质量的真实数据（干净、丰富）、强化学习（PPO算法）。

简单来说，ChatGPT是一个非常大的统计语言模型或顺序文本预测模型。这种方法基于大量准确数据，并使用人类反馈的强化学习进行训练，利用人类干预来改进机器学习以获得更好的结果。在训练过程中，训练师扮演用户和人工智能助手的角色，并通过近端策略优化算法进行调优。

如果比较简单的话，你可以了解到ChatGPT建立了非常强大、海量的信息数据库，并进行了精准的标签优化和分类。如果有交互需要，可以自动从数据库中检索信息。 ，并且在交互过程中不断进行人工干预和优化，以达到结果的不断改进。毕竟，AI人工智能只是一个程序，但凭借自动学习和强大的算法，随着时间的推移，类似于养宠物，它会逐渐拥有和我们人类一样强大的知识逻辑结构和判断能力。当然，人工智能没有人类的情感。

ChatGPT训练步骤

与之前的一些AI人工智能模型相比，ChatGPT的知识被更充分地“挖掘”。它可以降低人类的学习成本，节省时间成本，可以满足人类的大部分日常需求，比如快速重写文本，为人类确定目标，继续编写和生成长篇小说，快速定位代码中的bug等。此外，它还具有安全机制和去偏功能。对于不恰当的问题和要求，可以拒绝并“委婉”地回答。例如，对于非法活动的问题：

ChatGPT 不是万能的。从我们目前的测试来看，对于特别专业的问题，我们仍然无法给出完美的答案。其简单的逻辑问题和错误依然明显，性能不够稳定！此外，ChatGPT 有时会给出看似合理但实际上是错误甚至荒谬的答案。有些答案需要自己检查一下，以确定是否正确。尤其是用户在未知状态下查阅模型，就更难判断真伪了。

以下图为例：

我们的测试问了一个更笼统的问题，这实际上是一个开放性问题——日本电商应该做什么？ ChatGPT 的答案比较简单。答案中的四点乍一看确实没错，但仔细一想，似乎没什么用。

这就是ChatGPT的问题——如果数据库中没有足够的正确信息，就不可能有一个完美的答案。

我们再测试一下，见下图：

我们问的问题也是一个悬而未决的问题——日本贸易怎么样？ ChatGPT的答案是完全错误的。我们 Japan Trade 不是一家贸易公司，我们没有来自不同国家的客户。值得推荐的结论当然是正确的(😄)，但是我们说得那么雄辩的话都不符合我们公司目前的情况。

如果您想联系日本买家该怎么办？我们再进一步测试一下，看看ChatGPT是如何获取外贸买家的联系方式的？请参见如下图：

当然又是一次翻车。答案是完全错误的。我们推测ChatGPT根据提问者的话语进行语义判断，并在数据库中搜索匹配信息。目前这个工具对中文词典和信息库的支持应该还不够！

无论如何，作为一个诞生不到半年的新事物，ChatGPT的人工智能技术力量已经很牛逼了。未来，ChatGPT必将改变我们生活的方方面面。

ChatGPT作为一款会话式产品和载体，绝对值得关注。未来可应用于内容创作、客服机器人、虚拟人、机器翻译、游戏、社交网络、教育、家庭护理等领域。这些都可以成为ChatGPT能够快速落地的方向。 对于我们这些从事中日外贸和跨境电商的人来说，ChatGPT带来了哪些机遇和挑战？

01。跨境品牌营销与新媒体

正如我们之前所说，ChatGPT 对于内容创作者来说是个好消息。使用此工具，您可以以较低的风险制作出优质的内容。

对于从事跨界品牌营销和新媒体的员工来说，每天绞尽脑汁策划内容是一件非常累人的工作。比如社交媒体的运营，除了日常的内容更新之外，还要想办法增加粉丝、扩大传播。如果运营Ins账号，一方面文案要不断查看、更改，另一方面图片也要经常更新。这些都是非常琐碎的事情。

通过ChatGPT，您以后的工作可以变得更加轻松。简单来说就是每天捕捉热点事件，进行一定程度的修改，放入新媒体内容中。然后专注于设计与品牌相关的社交媒体活动。当然，你也可以在很多免费发布渠道上发布品牌相关内容，前提是点击产生大量内容，从而实现流量的引入。

当然，ChatGPT只是一个工具，并不足以取代人脑独特的创造力。然而，随着人工智能技术的不断发展，有一天它可能会取代大约80%的基本任务。到那时，基本的助理职位可能就会消失。

或许，对于从事外贸、跨境电商的你们来说，是时候创建一个日文版的独立网站和日本新媒体账号了。结构建立后，内容不断更新。在不增加人工成本的情况下，日积月累，结出硕果。

02。客服、文案类岗位

在线客服、文案等基础岗位未来最容易被ChatGPT取代。事实上，很多电商平台已经实现了智能在线回复，但未来ChatGPT将加速这一趋势。只要提前录入大量相关专业答案，并辅以一定的人工修正，大部分客户问题基本都能得到解决。

特别是在外贸工作中，比较实用：

1。写客户发展信函。说实话，我们看到很多卖家发来的日文邮件，都不太好。而且，很多都是通过翻译工具直接复制的。使用ChatGPT可以解决这个痛点。

2。学习专业知识。 通过这个工具可以更好地理解一些专业术语。

3。学习日语，学习日本文化。 您还可以使用 ChatGPT 进行进一步改进。

至于跨境电商，分为两个方向。如果你是一个独立网站，使用ChatGPT对SEO应该很有帮助。事实上，很多专业人士都使用过这个工具来应用。说到自己的网站，虚拟客服、文案校对、海量内容制作可以吸引流量。

如果您是B2C零售电商，还可以使用ChatGPT进行文案和客服，主要有两个方向：

1。回复客户电子邮件。据我们观察，很多日本亚马逊经营者的日语水平只有N2，荣誉和谦虚的表达方式经常被错误地使用。或许ChatGPT可以部分解决这个问题。

2。详细页面描述了文案的写作。通过与ChatGPT的对话，您可以了解日本消费者的观点，然后优化您的页面结构和文案内容。

03。市场研究和产品选型顾问

在市场研究方面，我们目前还没有发现ChatGPT的质量有多高。但也许随着这个工具的逐步发展，如果未来它有了足够多的消费者信息，我们就可以进入对一个产品的评价，立刻就能收到更完整的反馈。

市场调研工作一般从两个方向进行评估，一是竞品，二是消费者反馈。所谓同行是魔鬼，顾客是上帝。 ChatGPT 与普通的页面爬虫不同。它会自动分析各大电商平台的信息，并进行一定的优化和整合。当这一功能成熟时，大多数市场研究公司都会加入市场。

选品的思路也可以基于ChatGPT。如果想进入一个新的品类，目前只能通过乐天、亚马逊等网站搜索信息以及在雅虎日本搜索引擎大海捞针来得出模糊的结论。但随着未来ChatGPT的成熟，我们可以随时审视市场前景、竞争对手、规模等。

04。其他可能的机会

根据ChatGPT的独特属性，我们认为未来在跨境电商和外贸的应用中可能会出现这样的机会：

1。日本短视频虚拟所有者的兴起。ChatGPT可以自动生成一幅精彩的油画。也许将来它也可以自动生成你想要的短视频。那时，您不再需要担心如何拍摄片段。大量生产内容并将其投放到Tiktok、Youtube等平台上，自然会产生流量和收入。

2。一个独特的互动网站诞生了。只要嵌入了 ChatGPT，也许将来您可以建立一个可以自动代表您与访问者交谈并完成交易的网站。进一步延伸，未来各个品牌、工厂都应该关注这项技术。我们认为ChatGPT可以发展成为成熟的在线虚拟展览形式。当访客进入时，可以介绍特定的产品，体验与真人无异。或许那一刻我们的外贸获客渠道将真正迎来巨大的变革。

3。大多数基础服务提供商会消失，而技术服务提供商和专业内容服务提供商很可能会生存下来。专业内容是ChatGPT赖以生存的土壤，技术服务可以帮助其不断成长。我们预计整个日本社会都会持续关注这个热门方向，很快就会出现大量有趣的应用。

当然，ChatGPT 还处于开发的早期阶段，距离诞生也只有几个月的时间。如果没有太多的专业知识支撑，它就可能成为某些人的玩具，就像当年的数字货币一样。但从我们目前的观察来看，AI人工智能已经成为不可阻挡的趋势。