ChatGPT在全球电商领域将会有怎样的增长?

2023年的开局有些梦幻。

2023 年的开始有点像梦想。

《流浪地球2》 收获还很多,我们仍在热议智能主机 Moss 的诞生,以及他将如何控制进程幕后的人类命运。

超逼真的AI-ChatGPT已经走进我们的生活,并正在崛起。

1。 ChatGPT介绍

ChatGPT的全称是chat Generative Pre-trained Transformer,翻译成中文就是预训练的转换模型。

如果让ChatGPT自我介绍一下,它堪称公关界的老手,自我介绍为“ChatGPT:革命性的聊天机器人技术”

ChatGPT将引起全球电商怎样的狂飙? 第1张

翻译自成人的话,就是这个人工智能。通过海量的数据学习人类的智能,通过人类的描述和互动了解人类的思想、好恶,从而模仿人类的行为,开始与人类对话,完成写邮件和文案,写代码,写信 和其他任务。

自20世纪40年代和1950年代以来,人类80多年来一直在寻找弥合人类与机器之间差距的方法。 ChatGPT的出现是量变到质变的结果。

2。 ChatGPT 蓬勃发展

相信参与“嘲讽”ChatGPT 的朋友都会惊叹它的礼貌程度。 ChatGPT有望成为第一个通过图灵测试的AI,让人们搞不清它到底是人还是机器。

因此,ChatGPT自去年11月30日发布以来,短短五天内就拥有了超过100万的用户。两个月后,月活跃用户数突破1亿。为了实现这个“小目标”,TikTok用了9个月,Instagram用了30个月。

ChatGPT 也默默无闻了很长一段时间。本已如瀑布般的数字经济板块,又被一颗炽热的流星击中。 “钢铁侠”埃隆·马斯克评论“ChatGPT 好得可怕,我们离危险强大的人工智能不远了”

(推特截图)

微软创始人比尔·盖茨盛赞ChatGPT的诞生“不亚于互联网和个人电脑的诞生”。Nvidia CEO黄仁勋甚至形容,“对于人工智能行业来说,ChatGPT的崛起类似于移动领域的iPhone。这是计算机行业最重要的事情之一,也是科技界的一件大事!观点不同),与OpenAI达成深度合作的微软,以及因为ChatGPT的火爆而卖GPU的黄詹勋,都有值得吹嘘的地方。如果你还有疑问,那就看对方的反应,你就知道ChatGPT的能力了。

2月7日,谷歌迅速发布了会说话的AI“Bard”,与微软竞争。结果,在抗议现场,巴德面对唯一的问题,却给出了错误的答案。

涨势导致谷歌母公司Alphabet股价当天收盘跌幅超过7%,创去年10月26日以来最大单日跌幅。 市值缩水超千亿美元这可能是历史上与人类机器进行的最昂贵的对话。

当天下午,百度宣布推出主力AI模型“文心一言”,将于3月份与用户见面。

第二天,微软发布了ChatGPT支持的Bing版本。用户可以通过新增的聊天窗口向Bing提问,得到直接答案,获得全新的“搜索+聊天”体验。

在微软、谷歌、百度掀起大规模战争的同时,苹果、亚马逊、阿里巴巴、腾讯、华为等各大厂商也相继发布官方声明或传言,将对ChatGPT采取措施,撞上AI。战争。

ChatGPT将引起全球电商怎样的狂飙? 第2张

2月10日,隐退两年多的美团前联合创始人王慧文很无奈。 宣布希望带5000万美元入团,无论职位、薪水、头衔,他只想打造一支团队。

在裁员、减薪、业务下滑等坏消息传出的时候,ChatGPT就像是从漫长隧道中射出的一束光。

上一次出现如此火爆的行业是疫情期间的跨境电商。我尤其记得2021年在福州举办的首届跨境电商交易会的重要时刻:展前“展位一房难”、展会期间酒店“一房难求”、 ——展后“高铁票一票难求”。

那么对于全球电商来说,ChatGPT的崛起会带来什么、改变什么?

《贸易世界》作为一家专注于全球贸易和数字化生产的服务机构,也借这篇文章谈谈我的所见所想。

1。短期:提供实用的工具

降低跨境电商的内容制作成本

笔者身边的电商朋友因为ChatGPT而闹了好久。自 ChatGPT 发布以来,我们不断看到人们分享他们的 ChatGPT 体验。

2月7日,ChatGPT甚至打进了作者的朋友群。

在第一次“玩转”ChatGPT,体验了ChatGPT的电商之道后,很多朋友,尤其是跨境电商卖家,已经将ChatGPT引入了自己的常用工具清单。

ChatGPT将引起全球电商怎样的狂飙? 第3张

(摘自DNY123东南亚导航微信ID)

跨境电商基本就是电商,但门槛是跨境。 中国企业与欧洲客户的差距在于英语的缺乏或者无法用英语表达自己,不熟悉外国文化,以及对欧美客户的理解,美国乃至全球。

与过去不同的是,AI一般由B端控制,从事信息检测和提交。 ChatGPT此次进入C端,让很多麻瓜拥有了制作独立内容的权力,尤其是英语世界的内容,大大降低了跨境内容的门槛和成本。

对此,在翻译、客户服务、SEO优化、列表撰写、电子邮件和品牌推广等领域,都有简单且重复的任务,例如向用户私人网站撰写每日问候电子邮件,与客户沟通在没有抱怨的事情上。在对话、交谈等场合,很容易被ChatGPT的“高手”取代。

这个时候很多朋友都尝试过用ChatGPT来写品牌和产品,发现这家伙很不错。当然,许多文案仍然需要手工建造和修改。

(取自HOTO猴子电动工具海外市场负责人Leah朋友圈)

像广告里的文案一样抖音,还有SEO专家(搜索优化)。许多营销人员发现,可以通过向 ChatGPT 询问有关产品和品牌关键字的问题来提高跨不同渠道和客户群体的 文案 水平,这些问题易于使用。

尤其是随着TikTok直播电商和海外趣味电商,优质内容成为跨境电商新的“流量密码”。 ChatGPT 在这方面能起到的帮助是显而易见的。

我相信每个人拥有一个ChatGPT帐户比拥有一个私人网站更容易。

2。中期:恢复产业合作格局提高供需对接效率

清华大学商学院期刊与传播学院教授沉阳认为,科技对经济的影响分为社会。三个步骤。第一步是能够让基础软件向公众开放,这就是所谓的“可用”。第二步是“那里”。在这个阶段ChatGPT 。在各个领域不断使用之后,下一步就是“可信”

在他看来,当ChatGPT回归“可信”域时,它将取代搜索引擎。现在他们提供的很多产品都不可靠,所以现阶段他们只能和搜索引擎共存。

《银贸四海》认为,在强人工智能从“现有”升级到“可信赖”的过程中,跨境电商将发生以下变化:

1.电商行业能力和合作网络的概念将发生变化

跨境电商初期,流量和转化率-po代表一切,工作能力是基本功。在竞争激烈的今天,产品和供应链的能力变得更加重要。

随着以ChatGPT为代表的强大智能的出现,应用AI并提出正确问题的能力将比加班更重要。

具有批判性思维、差异组织和总结等思维能力的人才将变得有价值。 28岁“千兵易得,将帅难求”的影响。

按照这个能力视角,整个跨境电商行业的合作网络将会发生变化。 一些简单、重复性工作的岗位将被快速淘汰。在人工智能的加持下,精英人士也能取得战斗胜利。

曾经严重依赖员工的组织结构可能会被精英团队摧毁。全球资源的结合和远程协作可能会成为常态。

ChatGPT将引起全球电商怎样的狂飙? 第4张

同时,可能成为跨境电商和国外品牌的两个人力资源规划,后者将加速向内陆城市和三四级沿海地区倾斜。便宜的城市,靠近供应链。迁移并建立灵活的供应链;聚焦海外主要目标市场,拉近与海外客户和渠道的距离。

在强大情报的支持下,原来的总部将面临缩减,成为一个连接世界、输送武器和后勤的充满活力的中央办公室和决策中心。

请记住,跨境电商行业合作网络的变化将吸引更多的力量,因为世界各地的许多内容创作者和公司将加入,使生态系统扩大并变得更加丰富。

2。客户群体的精耕细作和细分,

打造垂直生活方式品牌的难度将会降低

随着全球电商激烈竞争的兴起以及慢消费的力量,流量成本和回报持续增长速度。过去,“沟通

”的公式打造品牌离不开深耕和与目标客户群的互动。但对于很多跨境电商卖家来说,企业主和品牌都是本土的。更多的是网线出海。他们可能已经在亚马逊或eBay上卖了十多年,但他们从来没有机会出国,更不用说而是要接触并把细分群体带到那里。

ChatGPT绝对提供了一种了解客户的简单方法。理论上,只要提问者能够思考,ChatGPT 就可以从其现有 1750 亿条数据库中的信息中排序出相应的答案。

虽然ChatGPT目前废话很多,产生大量误报,但依靠全球超过1亿的用户不断与其互动并产生数据和意见,ChatGPT的更新速度可能会超出人们的预期。

然而,就连“ChatGPT之父”Sam Altman也抱怨ChatGPT目前的增长率比他的预期多了一个零。

同样,海外客户和渠道卖家也会通过ChatGPT通过问答的形式了解更多中国产品、品牌和文化元素,并驻足停留。总体来说,全球电商的供需会更多高效的。

3。可持续:引领技术革命重建电商世界

当然当ChatGPT进入可信域时,意味着AIGC从内容到电商的票务大战结束。 ——贸易,每个行业都必须重复很多次。

现代心理学研究表明,思考会消耗大脑大量的能量。在中文中,它的意思是“脑力”和“精神”。

因此,人类的大多数决策都是在无意识中完成的。感知处理减少了大脑的能量消耗。只有重要的决定才会引发理性思考。

尤其是互联网出现20多年之后,我们生活的世界是一个新爆炸的世界。我们生活在一个信息不断超载的世界。 我们的大脑经常处于拒绝信息输入的状态。

据36氪报道,微软CEO纳德拉在2月7日的发布会上表示,如今的搜索引擎非常适合请求距离等信息,获取基本的基于事实的信息。

但搜索引擎目前对于更复杂的问题表现不佳,例如“您能推荐墨西哥城五天行程吗?”,这占了一般请求数量的一半。

通常人们想要的不是新闻,而是答案。 如今,世界上大多数媒体只能提供信息或推送广告,这需要受众不断思考、比较和做出决定,这是违背人类的。

近年来,这里涌现出蓬勃发展的草业经济。 KOL利用文字、图像、视频、直播等媒体分享信息,在受众心中种下娱乐种子,并秀出线索,缩短人们的决策周期。

但直接还不够,如果ChatGPT变得可靠,没有人可以否认只需提出一个简单问题就能得到答案的“魔镜”。想一想李佳琦为何成为“股王”?

ChatGPT将引起全球电商怎样的狂飙? 第5张

(图片来源:《所有女生的offer 2》节目截图)

因为李佳琪信任粉丝心中,是所有女孩子的代言人。大家都相信美芝的招商能力和质量控制能力,以及李佳琪谈下来的服务。质量和售后服务有保证,价格也不会贵。不用花费大量脑力进行选品和谈判,并在购买时获得折扣,可以直接从商店购买。在李佳琪直播间消费,省心又省力。

这就是“品牌”的力量。 而超级AI一旦树立了“牌子”,几乎什么都知道,可以随时回答问题,成为懒惰的人类大脑的最爱,就意味着它对其他媒体不太感兴趣,甚至忽略它。

所以对于全球电商来说,首先意味着流量接入彻底改变了。 搜索将被完全取代。广告推荐将包含在 ChatGPT 中。订阅、新闻流推荐、私人站点和社区都可以成为个性化流量。 电商业务的基础是流量业务。不断变化的交通世界可以说已经改变了世界。

其次,消费者在电商中的消费可以是一种全新的消费体验。 2015年双11,阿里巴巴全面实现了千人千表的功能,将客户体验提升到了新的高度。

不过,很多用户会发现,如果关注了某个花瓶,可能打开淘宝天猫,发现屏幕上全是各种花瓶的建议。这个看似机械的提议,其实是人工智能薄弱的结果。

强大的AI驱动的客户体验可以通过用户交互快速了解用户个性、饮食习惯和偏好,快速变化。做一个好朋友或好兄弟,用爱说话,做到这一点。他喜欢。推荐合适的产品或服务。

根据红杉资本去年发布的《生成式AI:充满活力的新世界》,目前将AI分为分析型AI和生成型AI

抖音的崛起是分析AI与短视频擦出美丽的火花,并且迅速崛起。然而,分析型人工智能无法自动创建内容,只能过滤信息和改进推荐。

ChatGPT之所以引起业界地震,是因为生成了可以创建动态内容的AI。 想象一下,如果李佳琪与ChatGPT合作,让IP打造他的虚拟形象,每个李佳琪粉丝都会有一个虚拟的李佳琪作为客户顾问,在直播中讲解产品并与他互动。 。或许这就是千人万面的真谛。

以上是ChatGPT接管时可能发生的多米诺骨牌效应的冰山一角。

所以这是可以理解的,为什么ChatGPT会在全世界引起如此激烈的争论、争议和审查? 随着技术和全球经济再次处于十字路口,没有巨头愿意购买 AIGC 季票。

显然,亚马逊已经将ChatGPT应用到了工作职能中,包括回答面试问题、编写软件代码和创建培训文档。

1月17日,微软CEO纳德拉表示,计划在微软所有产品中添加人工智能工具。也许,营销人员应该开始关注微软的电子商务趋势。

美国杂志主编Kevin Kelly《连线》曾在接受媒体采访时表示,哥白尼证明了地球和宇宙是一体的,都是物理的,而达尔文则证明了人与人。有机世界的其余部分就是其中之一。弗洛伊德证明了无意识的意识世界和无意识世界是同一的,而我们还面临着第四站,人与机器的区别。

这一次,我们来看看ChatGPT的崛起。

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