运行小型测试来比较网站或营销的不同部分,可以对您的业务绩效产生重大影响。在本指南中,您将了解开始进行拆分测试所需的所有信息,包括计划和运行测试以获得有意义的结果的步骤。
什么是对比测试?
分割测试(也称为 A/B 测试)是比较网站、电子邮件、广告或其他数字营销内容的两个或多个版本以找到最佳结果的过程。对比测试是一种有效的方法,可以了解什么与受众有联系,从而改善他们的体验并增加转化(即完成预期目标,例如单击按钮)。
拆分测试的工作原理
在拆分测试中,您创建两个版本的内容(例如网页、电子邮件、广告或社交媒体帖子):
版本 A 是原始版本。这称为“控制”。
版本 B 是控件的修改版本。调整可能包括对消息、图像、颜色、按钮或设计的更改。该版本称为“变体”。
50% 的测试受众看到版本 A,50% 的测试受众看到版本 B。
产生最佳结果(潜在客户、演示、购买等)的版本获胜。假设您正在测试结帐页面的两个不同版本,并且更多的人正在使用该版本进行购买。这是您想要访问的页面。在此示例中,SplitSignal 描述了一个 SEO 测试实验,其中涉及更改产品页面的面包屑。然后获胜版本成为控制版本,测试过程再次开始。您设计了一个新版本来尝试使页面变得更好的方法。
您还可以针对控件测试多种变体。这称为 A/B/n 测试或多变量测试。因此,您可以显示 25% 的对照、25% 的变体一、25% 的变体二和 25% 的变体三,而不是一半观众看到对照,另一半看到变体。但是您运行的测试越多,您需要的访问者就越多。因此,这种方法最好保留给高流量的网站。
关于对比测试类型的快速说明
转化对比测试(称为 CRO(转化优化)测试)和 SEO(搜索引擎优化)对比测试之间存在明显差异。 CRO 拆分测试涉及复制内容,例如网页或电子邮件的两个版本,以及更改元素以查看哪个版本效果最好。 SEOsplit 测试涉及更改网站或页面的 SEO 元素,然后随着时间的推移比较这些 SEO 指标。 CRO 旨在提高页面或元素的转化率,而 SEO 测试旨在提高整体有机流量。在 SEOsplit 测试中重复页面被视为隐藏内容,并且违反了 Google 的网站管理员指南。
为什么对比测试有益?
分割测试可以帮助您了解为什么您的网站或广告系列的效果不如您的希望。以及您可以做出哪些改变来获得更好的结果。了解客户的喜好可以带来:
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更好的用户参与度
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更低的跳出率
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更高的转化率
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更低的客户流失风险
让我们更详细地了解这些优势。
1。更好的用户参与度
Splittest 可帮助您改进网站或内容营销,以提高用户参与度。每个测试都会告知您当前和未来活动的策略。假设您希望更多人点击电子邮件中的链接。 MailerLite 测试了电子邮件的两个版本 – 一种开头有 GIF,另一种则没有。没有 GIF 的电子邮件效果最好,因此这个版本成为了对照。 Mailer Lite 随后运行了另一项测试,并用图像替换了 GIF。没有图像的电子邮件继续产生更多点击。该公司发现图像可能会分散观众的注意力,而且图形加载缓慢会导致用户体验不佳。了解这一微小的变化如何影响参与度有助于 MailerLite 创建更有效的内容。
2. 降低跳出率
跳出率是指访问某个页面但未采取特定操作就离开的用户所占的百分比。例如停留一定时间、点击链接或进行购买。高跳出率可能表明您的页面无法满足访问者的需求。这可能是由于以下几个问题造成的,包括:
页面加载缓慢
设计质量差
内容不相关
拆分测试可帮助您了解人们离开停留时间以延长网站时间的原因,以便您可以更改他们的停留时间。 。您可以测试标题、消息和图像位置等组件,以找到将访问者留在页面上的最佳组合。例如,在线画廊 MedaliaArt 为其假日销售创建了对比测试。该公司尝试在主页的显着位置显示横幅,而不是在侧边栏中更巧妙地显示它。从这次测试中,他们了解到更突出的消息有助于降低跳出率。此外,随着人们在网站上停留的时间增加,销售额也有所增加。
3。更高的转化率
您的转化率是指访问您网站并采取行动的访问者所占的百分比。就像注册您的电子邮件列表或购买产品一样。让人们访问您的网站需要时间、精力和资源。对比测试使您可以通过改进内容将更多访问者转化为客户来充分发挥您的努力。
4。低风险更改
Splittest 允许您进行低风险调整以提高性能,而不会损害当前的转化率。例如,在您发布某个功能或设计元素之前,您不知道受众会对它有何反应。进行对比测试,看看您的受众将如何接受这些更改。如果您的受众对这些变化没有积极反应,请尝试以不同的方式进行沟通。获得更好的结果并不需要彻底的转变。小的修改可以产生很大的不同。
4 常见的对比测试错误以及如何避免这些错误
为了发现有意义的见解,对比测试必须遵循某些原则。最重要的是,您需要以正确的意图运行正确的测试。在我们介绍如何进行实验之前,了解如何不进行实验非常重要。以下是四个常见错误以及如何防止它们破坏您的测试。
1。运行复杂的测试
保持简单。一次测试一个元素,并使用结果来确定下一个测试。为什么只有一个?因为同时运行多个测试可能会导致结果出现偏差。我们以 SplitSignal 关于 Drizly 的故事为例。 Drizly 的 SEO 经理花费大量时间进行手动 SEO 测试。并意识到结果不可靠且不可扩展。通过 SplitSignal,Drizly 将精力集中在单个 SEO 元素上,该元素反映了客户对某一类页面(“啤酒品牌”)的搜索意图。通过专注于一个要素,Drizly 看到了可靠的结果。从那里,Drizly 可以自信地在其余页面上实施更改。别着急。从简单的测试开始以获得更可靠的结果。
2. 不检验假设
在检验任何东西之前,你必须有充分的理由这样做。测试随机的想法会浪费时间和资源。如果你不能从中学习,那么“B 版”比“A 版”效果更好也是没有用的。相反,提出一个假设。假设是解决特定问题并为进一步调查提供起点的陈述。通过三个步骤创建假设:识别问题、提出解决方案并创建假设。
3。过早停止测试
早期的测试结果可以证实您的假设。正如您所料,该变体通过了检查。那么为什么要浪费时间运行一个测试来告诉你一些你已经知道的事情呢?因为结果可能与你的改变无关。影响测试的不同因素:
一天、一周、一个月或一年中的时间
季节性趋势(圣诞节购物的人较多,一月或二月购物的人较少)
来自不同来源(搜索引擎、电子媒体)的访问者电子邮件通讯或社交媒体)
情绪或环境的变化(月初的测试可能会吸引刚刚收到付款的消费者)
进行测试,直到达到统计显着性一致性,或者您的结果有可能不是随机的机会。
换句话说,确保有足够多的人看到并点击更改,使其成为最大的决定因素。
4. 关注错误的区域
您可以在网站上的几乎每个页面元素上运行测试。但这并不意味着你必须这样做。通过关注所有元素,您可能会陷入无关紧要的测试中。
如何准备和计划下一次对比测试
对比测试分为四个步骤:
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确定需要改进的地方
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为测试创建假设
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创建变体并运行实验
让我们仔细看看每个阶段。
1。确定需要改进的领域
在开始对比测试之前,您需要知道要测试什么。例如,如果设计让访问者感到困惑,测试不同的标题不会提高性能。要找出您的注意力集中在哪里,请对您网站的性能进行研究。您可以使用 Google Analytics 来完成此操作。在这种情况下,我们将使用 GA4。要查看主页,请转至报告 > 生命周期 > 参与度 > 页面和屏幕。您将看到浏览次数、平均参与时间和转化次数最多的页面。
要查看流量来自何处,请转至报告 > 生命周期 > 获取 > 流量获取。您将看到一个表格,该表格按渠道组(例如直接渠道、自然渠道、展示渠道等)对流量进行排序。但您还可以按会话源/媒介查看流量,以了解哪些 URL 正在为您的网站带来流量。您可以使用来自客户访谈和热图的附加数据来补充您的分析。热图是一种跟踪鼠标移动的工具,以便您可以了解人们如何使用您的网站。一些流行的选项是 Hotjar 和 SessionCam。通过跟踪鼠标移动,您可以了解什么吸引了访问者的注意力,以及他们是否点击了您希望他们点击的内容。
2. 测试的先决条件
您的数据可以为您提供许多不同的起点。要确定从哪里开始,请使用影响矩阵对想法进行优先排序: 完成此矩阵以确定每个潜在测试的位置:
快速获胜:高影响和低风险
大风险:高影响和高努力
填充:低影响和低工作量
吃力不讨好的任务:高影响和低工作量
根据此数据和可用资源,选择您要首先测试的内容。然后使用我们之前概述的三步框架假设您的测试:识别问题,提出解决方案,创建假设。
3。创建变体
要配置拆分测试,请选择拆分测试工具或服务。这里有四个可以尝试:
SplitSignal。 Semrush 自己的对比测试工具是运行 SEO 特定测试的最佳选择。您每月至少需要 100,000 名访问者来运行重要测试,随着您业务的增长,SplitSignal 将成为更好的选择。
谷歌优化。免费使用且适合初学者。允许您创建和运行简单的 A/B 测试、拆分 URL 测试和多变量测试。
VWO。适合初学者的 WYSIWYG(所见即所得)编辑器。该计划还附带热图和现场调查,以帮助您规划和衡量变革的有效性。
优化。无需技术专业知识即可轻松运行小型测试。其统计引擎还可以轻松分析结果。然而,它比 Google Optimize 或 VWO 更昂贵。
4。测量分割测试结果
分割测试工具会向您显示测试结果,包括获胜者、置信度和提升度(变体与对照组的性能之间的差异)。但他们不会为您分析结果。这是你必须自己做的事情。统计显着性是您的测试具有积极效果的最大标志。但不要就此停止您的分析。查看对您的业务有意义的群体的细分受众群(例如新访问者、回访者、社交媒体访问者)。这将帮助您回答以下问题:
来自不同来源(例如搜索引擎或社交媒体平台)的流量表现如何?
哪个选项最适合新用户?
哪个选项在移动设备或桌面设备上更胜一筹?
为什么这很重要?因为即使你的测试没有取得巨大成功,你的假设也有可能适用于某些细分市场。
即使总体结果未达到您的预期,您现在也知道要避免什么。更深入地分析发生这种情况的原因将为您提供更多可在未来测试中使用的见解。
开始进行对比测试
对比测试是一个学习过程,每次测试都是一个了解您的受众、什么有效以及为什么有效的机会。永远不要停止测试。您进行的每一个新测试都应该基于研究和良好的假设。您可以测试的越多,您改进营销的洞察力就越多。大多数成功的对比测试都会产生边际优势,例如 1%、3% 或 5%。但不要将这些低数字视为失败;任何改进都是积极的。从 12 个月的角度来看结果。如果测试可以帮助您每月将转化率提高 3%,那么您的销售额将在一年内增加两倍。专注于小的收获。他们的数量会逐渐增加。
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