外贸如何通过电话预约客人

当提到从事外贸时,很多人会想到发送电子邮件或使用在线聊天软件。每个外贸人都会发送开发信并回访客户,但主动打电话的人却很少。一些人可能认为自己的口语能力有限,不敢与外国人直接交流,而其他人可能不知道如何打国际电话。然而,电话沟通非常高效、深入,是非常好的交流方式。那么,外贸和客人约时间打电话?需要注意哪些方面呢?

一听到外贸,很多人都会想到发邮件或者使用在线聊天软件。每个国外营销人员都会给客户发开发信和跟进拜访,但很少有人会主动打电话。有些人可能觉得自己的口语能力有限,害怕与陌生人直接交流,而另一些人可能不知道如何拨打国际电话。但是,电话沟通是非常有效、深入、非常好的沟通方式。所以外贸和客人约好了通电话?需要注意哪些方面?

外贸如何通过电话预约客人

1。调用方法。

说到拨打国际电话,很多人首先想到的是手机或固定电话,但实际上,使用 Skype 可能是最好的选择。 Skype信号比较稳定,资费比固定电话和手机便宜。只需将客户端下载到手机或电脑上,注册账户并充值即可使用。与俄罗斯、乌克兰或以色列客户沟通时也可以使用 Viber。

2。是时候打电话了。

通常在工作日当地时间 10:00 左右致电比较方便,此时客户已经在办公室并已检查完邮件。当他这个时候打电话的时候,他可以快速从脑海中检索出与你相关的信息,沟通起来也更加流畅。

3。能够拨打电话。

电话沟通的基本流程应该是:问候、自我介绍、通话目的、沟通细节、结论。

以上是外贸与客人电话交谈中的约定。和客户打电话之前,要做好充足的准备,准备好常见问题,向客户收集相关信息,明确你想问对方的问题、对方可以问的问题以及回答的计划并尝试把它们记在心里。这可以让对话更加自信并提高通话质量。您甚至可以对每次通话进行录音,这将帮助您分析自己的缺点并听取您不明白或错过的问题。通话结束后,别忘了详细记录客户的情况,而且最好做成表格,对后续很有帮助。因此,当外商通过电话约见客人时,不要害怕用电话沟通。有了合适的方法、时间和技巧,我们就能与客户建立更深层次的联系,在外贸中取得更好的成绩。

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