Pura Vida？
其实这是一个珠宝品牌。
Pura Vida Griffin Thall 和 Paul Goodman 前往哥斯达黎加进行毕业旅行。在旅途中，他们遇到了两位工匠豪尔赫和Joaquin，他们手工制作的色彩缤纷的手镯体现了哥斯达黎加的简单之美。不幸的是，豪尔赫和华金靠工匠工资勉强维持收支平衡，与家人住在一间三床房里。为了寻求帮助，格里芬和保罗请工匠制作了 400 个手镯带回家，然后带回圣地亚哥出售。手镯的销售速度超出预期，一项业务诞生了，营业额同比增长125%。
如今，Pura Vida 支持全球 350 多名工匠和 174 个慈善机构，并忠于其根源，将 Pura Vida 精神传播到世界各地。
Pura Vida 手链目标市场
当新品牌不确定其目标市场时，他们往往缺乏营销愿景。然而， Pura Vida 的情况并非如此，因为该品牌从第一天起就清楚地知道目标人群。
Pura Vida 的目标市场是 Z 世代（1996 年至 2010 年出生），特别是 VSCO 女孩。
以下是该群体的一些关键特征：
Z 世代受过良好教育，知识渊博，能够独立决定选择哪些产品和服务或支持哪些品牌。
Z 世代希望通过所有渠道与品牌进行无缝沟通。他们积极希望分享自己的观点、与品牌合作。他们还希望品牌透明、值得信赖、真实且相关。
Z 世代消费者是价格敏感的买家。他们记得经济衰退，大约 60% 的 Z 世代消费者表示价格是他们的首要动力。
64% 的 Z 世代表示定制定价或服务忠诚度奖励对他们来说很重要，而 59% 的人表示生日提醒很重要。大约 65% 的人表示，奖励计划会影响他们的购物地点。
大约 55% 的 Z 世代每天使用智能手机五个小时或更长时间。
Z 世代采取更全面的自我保健方法。他们减少购买奢侈食品，但在美容和护肤品上花费更多。
Pura Vida 制定并实施了多项营销策略来赢得 Z 世代的青睐。怎么增长得这么快？
01, 品牌从一开始
根据 Paul 和 Griffin 的说法 一个成功的品牌应该是真实和透明的。它应该“真正代表你——你的爱好、兴趣，或者一些个人的、真诚的东西”。
“我们痴迷于品牌塑造。我们痴迷于客户体验，并确保整个形象、品牌信息在语气和文案上保持一致。”
这意味着您所拥有的品牌尝试创建的内容也应该在所有渠道上保持一致，从电子邮件到社交媒体，再到短信。
拥有一致的品牌声音非常重要，并且应该使用该声音来推动沟通中的参与度 – 即使在短信中也是如此。测试不同方面
同时，品牌故事也是打造成功品牌的关键。 如果有慈善事业或者独特的品牌文化故事。 ，您应该告诉您的客户。他们想参与，因为他们知道他们的购买会影响某人。
从一开始就仔细考虑你的品牌策略，因为未来的任何变化都会影响你当前的品牌。
“观众仍然存在，就像第一天一样，为了获得某些客户，你必须根据原始故事来定位他们，而不是改变你的身份。”
02、 优化您的网站以提高客户体验和转化率
访问 Pura Vida 手链网站，您会发现他们使用许多技术来优化客户体验和转化率。
* 增加销量的激励
互联网上没有什么是真正免费的，但每次听到或看到“免费”这个词时我们还是很兴奋，对吗？
人类决策者在抵制免费赠品的诱惑方面是出了名的糟糕。这是因为免费的事物会产生快乐和积极的感觉，可以强烈影响我们的选择。
Pura Vida 在应用这种人类心理学方面做得很好。他们在网站上的多个地方展示了激励措施。
示例：
每个页面顶部的智能栏都会显示“与朋友分享并获得 10 美元”和“订单超过 40 美元免运费”等优惠。
每个页面的左侧都有一个小部件，上面写着“获取免费手环”。
请注意，此小部件已固定在此处，您可以随时看到它。
点击“获取免费手环”小部件，将会出现以下窗口：
您将再次看到非常诱人的优惠。输入您朋友的电子邮件地址，你们都将获得奖励。
免费获得 10 美元，而您的朋友首次订单满 40 美元至 1000 美元可享受 50% 折扣。
如果这还不够，如果您报名参加他们的短信活动，该品牌将为您提供 10% 的折扣。
滚动到主页底部，您将看到此优惠（注意：此优惠也会出现在结帐页面上）。根据
Eztexts 2019年报告，超过一半的消费者在收到短信后不到3分钟内回复短信，78%的消费者在10分钟或更短的时间内回复短信。 Gartner 还报告称，短信的打开率和回复率分别为 98% 和 45%，而电子邮件的相应数字为 20% 和 6%。
这意味着拥有客户的电话号码是立即联系他们并拉近距离的好方法。
您可以个性化您的短信、发送废弃购物车提醒、开展忠诚度活动等等。
Pura Vida 非常了解这一点。
* 使用社交证据与客户建立信任
评论、评级和推荐等社交证据可以影响买家的购买决定。
根据 PowerReviews 的数据，在消费者做出购买决定时，评论是仅次于价格的第二重要因素。
大约 97% 的消费者在购买前会查看产品评论。
Pura Vida再次证明了其对消费者行为的深刻理解。
该网站使用不同类型的社会证明来与买家建立信任并鼓励他们购买。
在网站上，该品牌展示了大量的客户评论、评级、对其慈善贡献的致敬以及媒体徽标。
弹出窗口显示有多少人加入了他们的推荐计划：
超过 200,000 人加入了他们的推荐计划 （红色字体）
Paul 和 关于此推荐策略 Griffin 自推出以来一直在使用 Pura Vida当天首次推出。
在每个产品详情页面上，Pura Vida 还展示“为什么从我们这里购买？”，让消费者相信它是值得信赖的品牌。
在评论部分，他们会显示客户评论 以及 “已验证的买家”，这确认该评论是由实际购买该手环的客户撰写的。
这是一个明智的策略，研究表明：“消费者经过验证的购买评论反映了对产品的实际体验——并非所有评论者都有这种体验——使他们的评论更加可信。信任，更值得信任。”
*邀请客户提交创意，增加粘性
客户共创是指客户参与共同创造公司价值。许多研究表明，“客户参与已证明对客户和企业都有价值，并且从联合服务交付中感受到更多价值的客户往往会更满意。”
Pura Vida 是一家利用客户的公司。这是共同创造增加价值的一个很好的例子。在他们网站的底部，您会找到一个“提交想法”链接。点击它，你会看到：
这是大量的评论。 Pura Vida 明白他们的长期成功取决于客户，因此他们的品牌必须以客户为中心。因此，他们吸引客户开发新的产品创意。当然，Pura Vida 评论和客户体验也包括在内。它是用户生成内容 (UGC) 的重要来源，可用于未来的营销活动。
03、利用内容营销与买家建立联系
说实话，将内容营销纳入营销策略的电商品牌并不多，但Pura Vida却做到了。
Pura Vida PV Scoop 博客充满了不同类型的内容，如鼓舞人心的想法、生活方式指南、配饰技巧等等。它还包括个性测验，例如：
04
利用用户生成内容 (UGC) 的力量
“当今许多电子商务品牌无法理解，这不再是关于您作为一个品牌：它 100% 是关于您的客户。 — Griffin Than
“如今许多电子商务品牌不明白的是，它不再是你作为一个品牌的问题：它 100% 是关于你的客户的。” — Griffin Than
Pura Vidal 在 Instagram 上拥有 210 万粉丝，在 Facebook 上拥有超过 200 万粉丝。
在社交媒体上建立社区是一回事，保持用户参与并将他们转变为真正的拥护者和客户是另一回事。
Pura Vida 秘密：创造强大的视觉内容，利用 UGC 先吸引粉丝，再推广产品。格里芬强调，品牌需要决定观众想看到什么，而不是他们想展示什么。
什么是UGC？有效吗？
简而言之，UGC 用户内容创建是指客户创建的评论、图片或视频。 UGC 有能力推动销售，因为人们自然会受到他人意见的影响。据 Yotpo 称，UGC 可以将转化率提高高达 200%。
Griffin 说： “一开始你会受到很大的关注，但你的 Instagram 就像一个电视频道；当你的观众感到无聊时，他们会切换到新频道。
这就是为什么 Pura Vida 不断收集顾客的照片来更新他们的 Instagram 页面。
为了收集客户照片，Pura Vida 创建了一个品牌主题标签（包含您的品牌或产品名称的独特标签）“ #PuraVidaBraclets”并将其显示在他们的 Instagram 简介中。该品牌标签也非常适合跟踪品牌提及情况。
当他们看到符合其社交媒体主题的照片时，他们会发表评论要求转发。
然后，他们将照片重新发布到他们的 Instagram 帐户，并引导关注者到他们的生物链接购买产品。每张照片平均获得 20,000-30,000 个赞。
“客户希望与您的品牌直接互动 – 官方引述 他们提交的照片给他们一种个人联系的感觉，这对于仍然需要一对一关系的成长型品牌来说是巨大的。 ”
05
把小网红变成品牌大使
这是我们经常看到的带着小粉丝的网红或者素人团体。 Pura Vida Bracelets 与 VSCO 女孩影响者团队合作，创作鼓舞人心且美丽的内容。
他们开展品牌大使计划（以前称为 Pura Vida Rep 计划），为大使提供大量奖励，以换取向朋友和社交媒体关注者宣传 Pura Vida。奖励包括丰厚奖励、免费产品以及每次符合资格的购买 10% 现金佣金。大使的朋友、家人和追随者也将获得 20% 的购买折扣。
“对于那些了解如何释放真正的超级粉丝和品牌大使的人来说，这是一种非常低成本的品牌收购策略。”
以下是如何通过影响者帮助 Pura Vida 制定成功营销计划的一些技巧。
– 了解影响者并与他们建立战略合作伙伴关系。 与您的影响者交朋友，并从他们身上获益匪浅。
– 选择与您的品牌相符的影响者 – 您不需要 Instagram 顶级影响者才能成功。
– 关注粉丝数少于 10,000 名的微影响者。“如果您选择的追随者较少，但审美和氛围高度相关，那么他们的追随者可能会更积极、参与度更高，并且对您的产品更感兴趣。”
– 让影响者选择他们想要接收和发布产品的人。 “如果他们不喜欢自己收到的内容，那么他们的帖子就不真实，观众会知道。当他们得到自己真正喜欢的东西时，他们想要传播出去。
– 培训您的员工在成为影响者的同时保持销售态度。 “不要说，‘嘿，等到你有时间推出我们的产品’，而是真正关注每个有影响力的人，直到销售完成。”
要点
1. 花时间研究您的目标市场。确保您了解他们的需求、行为和期望。
2。建立以客户为中心的品牌并从头开始推广。
3。创建出色的多渠道客户体验 – 网站、电子邮件、短信、社交媒体。
4。尝试不同的营销策略，直到找到适合您业务的策略。
5. 与影响者建立友谊——仅仅建立关系是不够的。
6。让客户参与您的产品开发。
7。对社交媒体营销保持战略性。
原创文章，作者：sindy，如若转载，请注明出处：https://www.52foreigntrade.com/20231013678.html
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